随着科技的发展及市场竞争的日益激烈,员工培训(包括利用现代化的教育手段开展员工培训)与企业发展的关系越来越密切。企业能否根据自身的实际卓有成效地开展好员工培训,对于企业的发展有着不可低估的作用和重要的意义。
1 充分认识员工培训的重要性
当前企业的改革,其根本是建立现代企业制度,而建立现代企业制度,首先要通过开展员工培训来培养出具有现代思想意识和现代技术业务管理素质的人员。现代生产一方面朝着专业化的方向发展,另一方面生产的技术基础朝着统一的综合的方向发展,都需要高新技术和先进的科学管理。因此,要求管理者与工程技术人员不断吸收掌握新知识、新技术、新工艺,从而不断进行技术创新和管理创新,以保证工作效率与经济效益不断提高。
与此同时,激烈的市场竞争,社会的迅猛发展,知识的不断更新,给工程技术人员与管理人员带来了竞岗压力和参加培训的迫切要求。对此,济南钢铁集团总公司(简称济钢)结合社会与本企业的发展实际,提出了符合济钢发展需求的员工培训规划,并在落实上下功夫。
2 员工培训应注意的问题
企业员工培训必须要有高素质的培训工作人员和先进实用的培训工作计划。
2.1 企业培训工作者应具备的素质
与普通的企业教育人员相比,从事员工培训的工作者应具有特别的素质,概括为:
(1)知识面广。培训工作者除了具有知识深度之外,还要有知识面的广度,能够敏感地利用各种方式紧跟国内外最新技术,能够站在新知识、新技术、新工艺的前沿。
(2)调研能力强。培训工作者必须联系企业的生产和工作实际开展工作,要注重第一手资料的获取,须有较强的现场调研能力,善于归纳与总结,适时提出开展工作的方案意见,并组织实施。
(3)知识结构更新。培训工作者要不断更新自身知识,注重更新完善自身的知识结构,为开展好该项工作创造良好的自身条件。济钢在加强培训工作者队伍上下了很大的功夫,并鼓励教育工作者要有终身学习的意识,不断更新自身的知识结构,来保证企业教学的需要。现在在济钢的教师队伍中,有许多是文理兼备的,这些教师能够很快地适应社会的进步与企业的发展需要。
2.2 建立、完善员工培训工作的需求信息网络
开展好员工培训工作,在企业中是一项复杂的系统性工程,要做大量的基础性工作,其最为根本的是要与基层有关部门建立制度性的工作关系,通过各种途径,掌握年度计划及阶段性、临时性的需求;将有关基础性、原始性的数据、信息输入微机管理,使开展员工培训管理工作规范化、科学化、制度化。
2.3 注重员工培训的内容
员工培训的内容要涉及多方面、多类别,如:高、精、尖人才队伍的培养;覆盖济钢各学科专业技术带头人的培养;对广大工程技术人员扩大知识面,深化知识结构、提高知识运用能力和普及性教育;围绕企业生产、建设开展的重点攻关项目的高层次、权威人士的讲座、知识传授等。
2.4 围绕重点攻关项目开展员工培训
围绕企业中的科技难点,在开展重点攻关项目的过程中,员工培训内容可以是多方面的,可根据需要,在不同阶段上请有关专家讲学,组织研讨等。
2.5 搞好考核评估,讲求质量效益
对员工培训要分系列、按项目进行考核评估,查看办学质量、投资效益情况。这样,就要求对培训过程做好记录,在一定阶段或终结根据办学内容会同有关部门综合考评,在可能的条件下合理地计算出价值效益,为今后开展工作提供参考依据。|
3 员工培训的形式
济钢连续几年与社会高校联合进行高层次的人员培养,送培研究生,并且针对前沿技术邀请高校的专家教授来济钢讲学,还举办了多种专业的“充电”工程培训班。如济钢建成主干网络后,为保证其运行,首先举办了系统管理员的培训班,随后又在全公司范围内举办了上千人的培训,参培者有领导干部和一般管理干部,保证了办公网络的运行。
根据员工培训内容的不同确定相应的教学形式,组织配备相应的教材或讲义。济钢的现状及人员对知识的需求分析,除现有的办班短期培训、举办一定范围的小型专题讲座外,还可采用以下形式:
(1)开展电化教学。对于知识含量多、普及性强的教育内容,可事通过电视教育频道播出。电视教学是传统的教学方式无法做到的,因此,在企业员工培训工作中,不可忽略电视教学手段,这是一个值得探讨的开放式教学。当然,采用这种形式要注意做好考察与管理。
(2)开展系列科技讲座。根据济钢年度计划,围绕生产、经营目标及全年主要工作任务、重大科研项目制订出年度系列科技讲座计划内容。重要的是组织好讲座选题与选好主讲人,事先也要做一定的宣传工作。如2003年济钢通过的环保、安全双贯标认证工作,在全公司分不同层次进行了多次覆盖所有员工的双贯标教育,除了专门的人员讲授之外,还采用了电化教学手段,播放事先录制好的教学盘,达到了预期的教学目的。随着济钢的发展,计算机在生产工艺中应用越来越多,在管理上也建立了主干网,人们对相关的知识技能学习的需求越来越高,因此,采用多种方式,选择适当题目,开展了计算机应用软件技术、网络技术的培训。
(3)利用网络、提供书籍、强调自学。在企业网络上开发教育教学空间,开展网络教学与远程教学,使员工学习更加个性化,满足大家求知的欲望,从而提高整个员工队伍的素质。此外,还有针对性地选择书籍,提供给员工。如某些高深知识,涉及人员少,并且能讲学者更少,提供书刊,鼓励自学,不失为一个好方法。
4 结 语
近几年来,本着求实务实的培训宗旨,职工培训取得了可喜的效果。在较高层次的研究生培养中,一是与高校联合举办重要专业的工程硕士生班,加快高层次人才培养的步伐;二是选送个别专业的考生到各个高校以工硕、定向、单考等多种形式读研。企校共同确定研究课题,联合举行论文答辩。通过该形式,济钢已经形成了一个高层次人才群体,硕士研究生已毕业125人;在国内外就读的博士研究生23人;在读硕士研究生205人。
为进一步提高广大工程技术人员的专业技术水平,跟上时代的发展步伐,济钢提出对广大专业技术人员大力开展人才“充电”工程培训。先后与北京科技大学、山东大学、山东经济学院、华东冶金学院、山东建筑工程学院等具有学科优势的高校进行合作,共开办了15个培训班,培训工程技术人员706人。
为满足企业发展新上项目的需求,济钢组织开展了一系列新上项目的相关培训。自2002年初至今,内部培训和外出培训近2000人次,保证了新建项目的顺利投产。