以诚信之光照亮物流之路

　　在钢铁物流的繁忙场景中，一个个忙碌的身影穿梭于仓储与码头之间，用实际行动诠释着诚信的价值。2025年，鄂城钢铁公司物流管理部钢材物流室以诚信文化建设为契机，以“保质保量交付”为目标，谱写出一曲动人的诚信之歌。

　　制度为基，筑牢诚信基石

　　“每一块板坯都承载着客户的信任，必须用制度保障诚信落地。”钢材物流室周永生的话掷地有声。在红坯入库的第一时间，“一坯一档、一码溯源”机制就为每一块板坯建立了专属档案。从入库到装船，每一道工序都留下了清晰的痕迹，构建起完整的质量追溯体系。

　　在1月份一个工作日的清晨，综合库库长余静带领团队冒着严寒，逐一对板坯进行分炉批号规整。“双人核验”制度要求每一道工序都必须经过严格检查，确保实物与系统数据完全一致。“我们就像守护者，用制度守护着每一块板坯的品质。”李明说。

　　这种严谨的态度不仅体现在日常工作中，更在关键时刻发挥了重要作用。效率提升攻坚期间，团队顶住寒潮压力，单日完成5955吨铸坯高效装船，创下历史新高。“这不仅是效率的突破，更是诚信的见证。”周永生说。

　　服务为本，传递诚信温度

　　“从入库到装船全程透明，我们合作得很放心！”浙江某客户经理对鄂钢物流服务赞不绝口。

　　为满足客户个性化需求，物流室创新推出“船期-库存-质检”联动机制，将法检合格的铸坯24小时内装船发运，大大提升服务效率。

　　在服务高端客户时，物流室更是用心良苦。他们为每一块板坯增设喷标溯源标识，并提供质量报告共享服务。“这样的服务让我们真正感受到了被重视！”一位高端客户表示。

　　这种真诚的服务不仅赢得了客户的信赖，也提升了公司的品牌信誉。一季度，累计外发铸坯12.11万吨，抽检合格率达100%，客户投诉为零。

　　“我们用诚信服务客户，客户也用信任回馈我们。”周永生说。

　　文化为魂，凝聚诚信力量

　　“精准履约”党员先锋示范岗活动在物流室如火如荼开展。“合同兑现零误差”成为每位员工的行动准则，客户满意度与考核挂钩的机制激发了大家的责任感。

　　在日常工作中，物流室通过案例警示、岗位练兵、责任追溯等方式，强化员工诚信行为规范。在配合营销中心、海关等单位进行法检抽样、修磨返库的关键环节，推行“工序互检+责任到人”模式，要求员工严格履行“三不”承诺：不放过一个瑕疵坯、不延迟一个交付节点、不传递一条错误信息。

　　这种文化浸润让每个员工都将诚信内化于心、外化于行。他们用实际行动诠释着“诚信履约”的内涵，为公司品牌信誉与客户满意度双提升注入了强劲动力。

　　用诚信守护品质，用品质赢得信任，用信任铸就品牌。”未来，物流管理部钢材物流室将继续以诚信之光照亮物流之路，用更精细的管理、更高效的协同、更贴心的服务，打造钢铁物流诚信品牌，为公司高质量发展注入持久动能。（鲁璋）