5月10日晚19时19分，方大消防大队接到南昌市应急救援支队119指挥中心电话，称南昌市青山湖区南钢北五路34栋二单元五楼发生火灾，现场有群众被困，情况十分危急。该消防大队接到应急救援命令后，立即出动消防指战员8人和水罐消防车、泡沫消防车赶赴现场处置。
在赶赴现场途中，由于居民区道路两旁私家车停放较多，造成消防通道堵塞，消防车无法近距离停靠现场，只能停靠距着火点200米以外。这时，指挥员立即命令全体消防员下车，经火情侦查后发现，着火处位于五楼楼梯处的阁楼，现场产生大量浓烟，已严重威胁周边居住群众的生命财产安全，7名群众被困。
在掌握现场情况后，指挥员下达战斗展开命令。他们分成两个战斗小组，一个小组在指挥员的带领下，携带救援装备以百米冲刺的速度奔赴现场营救被困群众。消防员不顾个人安危冲入火场，将7名被困群众全部救出，并转移至1楼地面安全地带，随后又立即投入火灾扑救；另一组消防员铺设消防水带至着火现场开展灭火扑救，一支消防水枪在地面出水往着火楼层的窗户进行射水降温灭火，另一支消防水枪沿楼层铺设消防水带至五楼，往阁楼处突进强攻灭火。20时57分，火灾成功扑灭，无人员伤亡，得到了现场群众的高度赞誉。
