本报通讯员 董洁
10月20日，河钢舞钢收到四川某高端客户发来的感谢信，信中写道：“河钢舞钢的高质量快速交货，为我们缩短工期提供了强有力的支撑。我们代表集团工程项目部向河钢舞钢表示感谢！并再次请求追加订单……”
“这已是该客户近一个月来第二次追加订单。最初，该客户订购了货量为1885吨的高端风电项目合同，各项技术要求非常严苛。从合同生效到第一单交货，该公司仅用了8天，整单交货时间比客户要求缩短了2天。”河钢舞钢营销人员孙琰珏兴奋地说，“这是公司根据集团要求，实现全线联动快速交货，满足高端客户对交货期需求的缩影。”
技术创新结合客户体验
河钢舞钢坚持市场和客户导向，在交期保障、材料质量等方面集中发力，全力满足客户需求。随着集团客户越来越高端化，该公司不断重新审视生产者和客户之间的关系，提出“要更多把产品、技术创新和客户体验连接起来，把客户追求品质、体验、个性的需求融入到整个生产端中”。
该公司在提供材料解决方案的同时，针对客户对交货期的强烈需求，集中全流程优势资源，不断在交货期保障方面发力，打造短周期交货优势。
在制度保证方面，该公司实施新的合同完成率考核办法，并制订《快速交货合同的管理办法》，对快速交货合同的交货期、付款政策、快速合同量、合同签订、合同交付等做出明确规定，每周对快速交货合同的价格、付款、交货期等进行检查、通报、考核……
在技术保证方面，由该公司科技部牵头，针对制约合同顺行的技术问题进行梳理，成立攻关团队，集中进行攻关，快速解决高端产品的技术问题，做到生产即合格……
在物流运输方面，该公司制订规范化的管理制度，对入库及发运环节的钢板外观质量进行检查和把控，实现钢板无外观缺陷交货；积极与客户等方面对接，优化物流运输，提高效率……
打造短周期交货优势
“一系列举措的实施为公司打造短周期交货优势提供了可能。”河钢舞钢营销人员冯杰夫说。
以此次为四川某客户18天交付订单为例。9月17日，该公司接到客户询单，客户对钢板性能要求极高，且交货状态是正火轧制，目前按正常交货时间，整单合同全部交付需40天，用户请求20天交付。
风电钢是河钢舞钢“单打冠军”产品之一，产品质量完全能够得到保障，该单最大的难点在于交货期保障。
该公司营销人员第一时间与技术研发、生产部门进行协调，确认生产工艺等内容，使合同在当天就快速生效，并申请办理了快交合同手续。9月25日，在合同生效后的第8天，该单合同的首批产品交付客户；9月26日，在上述合同首批交货的当天，该客户向河钢舞钢首次追加订单335吨；10月5日，该单合同产品全部交付客户。
今年下半年以来，河钢舞钢所有品种规格合同交货期平均缩短到10天左右。该公司正在凭借短周期交货这一“吸粉”利器，赢得高端客户好评，新开发直供客户36家。值得一提的是，下半年以来，该公司所有品种规格合同交货期平均缩短到10天左右。
《中国冶金报》（2020年11月11日 02版二版）
