11月20日，中国宝武广东韶关钢铁有限公司（简称韶钢）召开2020年客户座谈会，来自国内外销售、采购、物流、财务等各板块的合作伙伴共343家客户代表欢聚一堂，共商合作共赢、携手发展大计。

　　韶钢党委书记、董事长李世平，党委副书记、高级副总裁（主持工作）解旗等公司（韶钢松山）领导，各有关部门负责人、营销管理人员参加会议。

　　解旗代表韶钢向长期以来支持公司发展的新老客户、合作伙伴表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。解旗简要回顾了2020年韶钢生产经营情况，指出，韶钢的点滴进步离不开各位朋友的信任与支持。2021年，韶钢将继续坚持“以用户为中心”的服务理念，全面提升营销服务体系能力，时刻让客户感受到韶钢全方位的优质服务。同时，韶钢将加快推进“数字韶钢”建设，搭建“智慧营销”、“智慧采购”、“智慧物流”三大体系，进一步创新商业模式和合作模式，实现互利共赢。

　　韶钢松山副总裁程晓文作了《同舟共济克时艰，携手共赢创未来》的主题报告。感谢广大客户和韶钢一起同心抗疫、精准扶贫，韶钢将进一步在增量保供、加速产品质量改善、合同精准交付、新产品研发、物流配送等方面持续改善，竭力为客户提供最好的产品与服务，为客户创造更大价值。

　　6家客户代表分享了与韶钢从相识相知到携手共建、合作圆梦过程中发生的一个个经典故事，认为韶钢智慧、专业、浪漫，对客户的服务准点、全程、溯源、稳定、干净、忠诚，千方百计为客户提供最佳的服务方案，是理想的合作伙伴。

　　中建四局EPC设计院作了行业专题报告，指出钢铁行业和处于下游的建筑业都在转型升级，钢铁智慧制造、建筑智能建造相伴相行，发展装配式建筑将促进建材等钢铁产品升级。

　　李世平作了题为《继往开来，共谱新篇》的讲话，代表全体员工感谢1800多家新老客户在今年疫情期间对韶钢的全力支持帮助。李世平表示，韶钢积极拥抱互联网时代的发展红利，推进产品信息化，实现智能化制造、服务，提高产品服务生命力，让客户得到更多实惠。在新市场形势下，传统制造业不能停步，要奔跑起来，焕发青春活力，提升效率品质，为下游做好配套，才能更好服务客户。目前，韶钢正策划建设现代产业园，实现集约生产、盘活土地，推进厂区变园区，园区变城区。下一步，韶钢将坚决贯彻习近平总书记视察马钢时的讲话精神，延伸钢铁产业链，把钢铁产业做强、做优、做大，实施宝武集团“一基五化”战略，实现专业化整合、产业化拓展、平台化运营、生态化协同、多元化混改。

　　会议组织了棒线材客户、板材客户、工业线材客户、特钢客户、原料供应商等座谈会（分会场）。广大客户朋友畅谈己见，为韶钢的生产制造、营销服务、商业模式创新等方面献计献策。韶钢表示，将把各位客户的宝贵意见按照“PDCA+认真”的要求逐一改善，将客户的诉求真正体现到我们的产品和服务中。 （陈立新 龚俊明）