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用户说你好,才是真的好!
——德龙钢铁精准高效保供获多位用户好评

2021-08-31 09:03:00

  本报记者 杨胜敏 通讯员 侯红霞
  “面对竞争日益激烈的市场,德龙钢铁始终坚持‘德龙成功在客户心中’的经营理念,以市场为导向、以用户需求为标准,强化产品质量管控,按照‘以战略合作为引领,优质产品+高效服务促共赢’的原则,在提高市场核心竞争力的同时,积极开拓市场,拓宽业务领域,与用户构建起良好的战略合作平台,形成互惠互利的战略合作联盟,携手共谋发展。”8月23日,德龙集团执行总裁兼德龙钢铁总经理刘国旗围绕企业在服务用户方面的举措向《中国冶金报》记者做了深入介绍。
  “德龙钢铁围绕‘产品即人品、品牌乃品质、质量是生命’的质量观,打造出热轧低碳钢、石油管线钢、低合金高强钢、碳素结构钢、优质碳素结构钢五大系列热轧板带钢,其中热轧低碳钢是主要产品。德龙钢铁销售区域主要以华北、华东、中南地区为主。德龙钢铁生产的冷轧涂镀板产品远销俄罗斯、东南亚等国家和地区。”德龙钢铁总经理助理郭晓亮对《中国冶金报》记者说,“自己说自己好不是真的好,别人说你好,你才是真的好!”
  德龙钢铁始终追求技术领先和品质卓越,凭借过硬的产品质量、创新的销售体系赢得了良好的口碑与较好的信誉度。通过定期走访用户、开展满意度调查、组织用户评价会等机制,德龙钢铁与用户搭建起了良好的沟通平台,及时了解并满足用户需求。
  在《中国冶金报》记者采访的过程中,多位下游用户向记者分享了与德龙钢铁合作的感受。
  山东冠洲股份公司相关负责人齐振强说:“德龙钢铁是我们合作了17年的战略伙伴,德龙钢铁的产品质量完全符合我们的使用要求。尤其是德龙钢铁生产的制桶基板,不但板形好,而且成材率较高。在服务方面,德龙钢铁的销售人员综合素质也很高,特别是在业务知识的掌握和服务用户的意识方面做得很好。在产品发运环节,德龙钢铁完全按照每月提报的规格组织发运,且发货速度较快,即使有临时规格调配,德龙钢铁也会尽最大努力满足我们的需求。这些年,我们与德龙钢铁在新产品研发、多模式合作等方面携手并进、共谋发展,实现了共赢。”
  天津友发钢管集团采购负责人刘文辉说:“在我们与德龙钢铁合作期间,双方始终秉承着互惠互利、合作共赢的原则。特别是在新冠肺炎疫情期间,材料资源紧张,但德龙钢铁在发货速度和规格调配上依旧给予我们极大支持。我们对德龙钢铁的服务态度与工作精神给予好评,感谢德龙钢铁为我们生产经营提供的有力保障。”
  “德龙钢铁在产品质量上向高标准看齐,由德龙钢铁生产技术人员组成的技改小组深入终端用户,从产品材质、宽窄控制等技术方面出发,力争为用户提供优质的产品,构建和谐的战略合作伙伴关系。这些都是我们与德龙钢铁合作这么多年来深切体会到的。”邯郸正大制管集团采购负责人张世伟说。
  “德龙钢铁的产品材质完全符合我们的需求,产品板形好,良品率均在99%以上。自2014年双方合作以来,合同完成率达到95%以上,物流运输效率有保障,发货既快速又精准。”山东新美达科技材料有限公司采购总监赵卫卫如此评价道。
  听到下游用户对德龙钢铁的好评,刘国旗颇感欣慰:“我们左右不了市场,但我们能够左右自己。德龙钢铁全体干部职工上下同欲,全力为用户保供,积极主动与下游用户沟通,保障用户生产经营稳顺。特别是在当前新冠肺炎疫情的影响仍在持续的情况下,德龙钢铁更要快速反应、多方沟通,全力保障下游用户生产。”
  《中国冶金报》(2021年8月31日 08版八版)

来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网

编辑:宋玉铮

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