新冠肺炎疫情发生以来，为确保疫情防控和营销经营“两手抓、两不误”，太钢营销中心创新工作模式，组织全体营销人员分别开展线上、线下、前移办公和本部办公相结合的工作形式，为用户提供优质服务，助力下游用户复工复产。

　　发挥优势助力重点项目建设

　　为了避免因疫情封控造成员工不能正常上班的影响，营销中心立即启动防控应急预案，采取前移办公和本部办公相结合的工作形式，由中心领导带队，与各部室营销、管理人员共109人到技术中心、制造部、各生产厂、太原现货公司以及用户现场（太原大明等）实行前移办公，不仅提高了工作效率，前移办公人员也得到了进一步的学习，掌握更多生产、工艺和管理知识，提高了业务素质，确保了疫情防控下营销工作的正常运行。

　　“我们项目三期工程启动了，现在疫情又厉害了，太钢可以提前交货吗？”3月初，某用户突然打来电话询问订货情况。太钢营销员郭恩光接起电话，耐心详细地询问了项目所用产品和使用要求等实际工况后，马上联系了团队相关人员。大家充分发挥前移办公的优势，立即组织生产技术相关负责人共同和用户多次召开现场视频会议，就相关生产和技术问题进行深入分析研判，快速为用户提供了生产发运方案。在进行了数次物流发货模拟后，团队提出的铁路运输方案通过了。该订单的签订标志着太钢不锈钢在全新领域中又迈出了坚实的一步，为太钢拓宽市场奠定了基础。

　　据悉，太钢产品具有耐腐蚀、高强度等优点，先后应用于亚洲最大氢能源项目、知名电梯企业等多项重点工程。在复工复产期间，太钢将以服务经济建设为中心，让更多产品助力重点项目建设。

　　无缝对接战略合作共赢未来

　　春节刚过，疫情出现反扑。虽然各个地市不同的管控政策阻挡了营销人员出行的征程，但却丝毫没有影响他们服务用户的热情。视频交流、线上会议成了大家服务用户的主阵地，办公室、酒店、生产现场甚至是火车上……营销人员随时随地都可以与用户隔空连线，和生产现场衔接，为用户提供技术支持，解决用户疑难问题。

　　还是3月，某新能源汽车行业战略客户的一批材料出现问题，用户反馈比较急迫。营销中心客服人员因疫情原因，不能亲赴生产现场，实地了解情况。吕耀南就协同生产和研发人员与用户在线进行了长达2小时的视频交流，各环节反复确认沟通，最终确定了产品后续加工使用方案，快速响应和解决问题的态度赢得了用户的赞赏。吕耀南介绍说：“现在我国正处在能源革命的转折点上。新能源汽车产业的发展势头强劲，一直是我们重点关注的行业。接到战略用户需求，我们克服疫情期间影响，利用远程平台和营销网络，第一时间了解客户情况，制订了周密的技术服务方案，赢得了建设方的信赖，真正将产品直销到生产现场。”

　　日前，一批太钢新能源汽车驱动电机用电工钢随着货轮从天津新港驶离。太钢作为某豪华品牌车企的唯一电工钢供应商，再次为其旗舰纯电动车型批量供应高牌号无取向电工钢。太钢无取向电工钢已形成年产100余万吨规模，产品谱系全覆盖，截至2021年底，太钢新能源汽车用电工钢系列产品交付量同比增长超230％，累计助力300万台新能源汽车绿色运行。负责该行业产品营销的乔琳介绍说：“疫情期间，汽车零部件产业受到冲击。复工复产过程中，汽车用钢、高强钢的需求量上升，我们充分发挥产销研一体化优势，第一时间为客户提供高端定制产品，并配套提供产品深加工方案，帮助客户化解复产的难题，深化了与一大批行业领军企业的合作。”

　　一批批高端产品的直销，一次次优质的技术服务，增强了太钢与客户之间的合作关系，也推动了产线产品结构提档升级，实现了创效能力稳步攀升。

　　在这场艰难又不见硝烟的战斗中，太钢营销人竭尽所能为用户提供快捷的服务，扛起了一份的责任与担当，为疫情防控注入钢铁力量，为稳定生产注入营销力量，打造成为企业信赖的全方位全天候“营销基石”。（许青 牛志刚）