11月23日，由中国质量协会主办，以“顺应消费转型、推动供给适配”为主题的2023年满意中国大会在历史文化古城福建省泉州市成功举行。会上发布2023年全国用户满意等级评价结果，其中，方大特钢“海鸥”牌热轧带肋钢筋获评用户满意四星级产品。

　　长期以来，方大特钢按照“依法合规、公平公正、诚信为先、团结共赢”的企业原则，牢固树立“以用户为中心”的质量理念，定期走访用户，开展用户监督、评价、咨询等服务，不断进行产品改进与新品研发，持续满足用户需求，已形成全流程关注用户需求、生产与服务较为成熟的综合管理体系；始终推行“全员、全流程、多维度、多角度”的质量管理模式，推进岗位标准化操作，强化生产过程每道工序的质量控制，其生产的“海鸥”牌热轧带肋钢筋产品多年来持续获评全国用户满意产品、江西省名牌产品。

　　据了解，为贯彻落实中央关于推动高质量发展、建设质量强国的决策部署，中国质量协会在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作。其中，全国用户满意产品评价围绕《全国实施用户满意工程活动管理办法》，从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用三个维度进行评价，对企业积极顺应消费升级大趋势，把握消费升级新机遇，不断增强产品、工程、服务质量和需求的适配性具有指导意义。（段文海 李晓红）