以真诚服务铸就钢铁承诺

　　​制造管理部积极践行鄂城钢铁公司诚信文化建设，将诚信理念融入生产制造和技术合作全过程，从技术攻关到生产一线，用扎实行动回应客户需求，在平凡的工作中诠释诚信的价值。

　　从需求出发的工艺优化

　　西安某客户对高强钢回火工艺的特殊要求，成为宽板产品创值团队的重点课题。产品工程师多次前往生产现场，观察钢材在焊接中的实际表现，与客户反复讨论工艺细节。针对客户关注的性能稳定性，团队多次调整回火参数，历时两个月完成焊接试验。当最终数据符合预期时，客户坦言：“鄂钢的技术改进让我们的生产效率提升了，这才是真正的合作。”

　　高于标准的品质追求

　　面对宁夏某客户对耐磨钢的严苛要求，宽板产品创值团队没有照搬常规工艺，而是重新设计生产方案，从原料配比到轧制工艺逐一优化，“表面耐磨、心部强韧，这是为你们量身定制的解决方案。”这种将客户标准视为企业标准的坚持，让合作的大门越开越宽。

　　急客户所急的响应速度

　　武汉某客户项目急需特种钢材时，宽板产品创值团队迅速组建跨部门协作小组，对其提出的资质认证要求，迅速开展优化试验试制，从工艺设计、生产调试、检测认证环节同步推进，并随时和客户沟通交流进展情况，得到客户高度赞赏。团队组成员笑着说：“你们的需求就是我们工作的倒计时。”这种以客户进度为己任的担当，让鄂钢的诚信名片在产业链上熠熠生辉。

　　鄂钢人深知，诚信不是单方面的保证，而是产业链的共生共荣。对西安客户，双方共建焊接工艺数据库；对宁夏客户，开放生产线供客户监督；对武汉客户，共享研发过程关键节点。这种透明互信的协作，让钢铁不再是冷冰冰的产品，而是传递价值的纽带。

　　鄂钢用真诚服务浇灌信任之花，以技术创新筑牢品质根基。当钢铁遇上诚信，它不仅支撑起大国重器的钢铁脊梁，更熔铸成钢铁工业砥砺前行的精神内核。这份以心换心的承诺，终将在时间的淬炼中，闪耀出最动人的光芒。（张渊普、易勋）