3月21日，“中冶重机”收到河南豫光金铅股份有限公司玉川冶炼厂发来的感谢信。表扬“中冶重机”售后服务团队快速、高效并以专业技术知识、系统性的科学管理方法措施解决了长期困扰业主车辆故障隐患问题，精湛优质的售后服务有效保障了业主生产的顺利进行。
3月16日，“中冶重机”售后服务团队一行三人先来的中原黄金冶炼厂有限公司熔炼厂，对KRESS抱罐车国产化改造后，在试运行中出现的前后转向卡顿、支撑油缸上升慢等的问题，经过两天的调试全部消除，顺利地完成了验收任务，解除业主后顾之忧，满足了现场的生产要求。
3月18日，售后服务团队顺路对灵宝国投金城有限责任公司进行了走访，对前期销售的抱罐车进行了全面的检查并与业主就后续项目合作进行了沟通了。当晚，马不停蹄赶往济源豫光金铅股份有限公司玉川冶炼厂，连续奋战两天，完成了2台45吨和2台65吨抱罐车检查、维修和保养等服务工作；并指导业主制定修理及备库方案，确保业主现场生产顺利进行，受到业主的高度赞扬。
“中冶重机”特种车辆售后服务团队专业高效，在为业主抱罐车进行电器系统、液压系统维修时，能够准确地判断故障并快速彻底地排除故障。他们展现出过硬的专业技能和良好的敬业作风，充分体现了“一天也不耽误，一天也不懈怠”的企业精神，频获用户的表彰和赞扬。（晁川园）
