目前，全集团所有单位共7万多人注册，占在册职工的93.26%。开展各项活动687项，参与377246人次。其中组织万人以上规模的大型活动6次，参与236389人次。互动留言33931条，好评率达99%以上。“首钢挚友”APP已经成为集团工会主动融入“互联网+”时代、创新性开展工会工作的利器。
一贯到底服务职工
为提高网上群众工作水平，首钢集团工会围绕中心工作，全力打造服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务资源全方位的“网上之家”——“首钢挚友”，开启文化、福利、活动一贯到底引导、服务职工新模式，实现工会工作信息化、即时化、规范化的新格局。
近两年，集团工会深入剖析工会职能，结合工作实际，搭建了“首钢挚友”十大模块，即“新闻资讯、员工园地、职工书屋、工会建设、我参与的”五大静态模块和“在线问答、在线宣讲、云端健步、活动、福利”五大动态模块，集宣教、服务、互动、管理功能于一体，实现了宣教潜移默化、资讯“一网打尽”，活动“私人订制”，福利“精准投放”和全员普惠。切实打通企业宣教、引导职工、工会联系、服务职工的“最后一公里”。
“‘新闻资讯’中可以了解到各兄弟单位的工会建设、工会活动，是一个很好的学习交流平台。”“首钢挚友信息量大，使用方便，既丰富了我们的业余生活，又增长了知识，还督促我们锻炼体魄。”“通过首钢挚友，职工时不时可以收获福利、预约活动，让我们刷了存在感、得到满足感。”两年来，“首钢挚友”已经走进了职工的生活。
动一动手指，就能阅读3000册图书；点一点屏幕，就能预约自己感兴趣的活动；不明白工会业务，打开相应栏目流程一目了然……“首钢挚友”成为延伸工会工作的链条和手臂，日日有动态更新、周周有福利、活动，搭建起沟通“零障碍”、服务“零距离”、关爱“零时差”的桥梁，为职工提供更直接、精准、普惠、便捷、温馨的服务，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感，真正打造出一个“网上之家”。
万人规模与个体精准
45个单位10.33万人次“云端健步”PK；40000余人次参与“双线战役”知识竞赛……如今，几十个单位、几万名职工、同一主题、同一时段、同台竞技已经变成集团工会组织活动的常态。
围绕中心、服务大局，引导广大职工紧跟党委决策部署，实现正能量同频共振，彰显工会新作为。“在线问答”同屏竞技，专业知识在线PK。
竞赛主题结合阶段性重点定制，聚焦中心，凝聚共识，潜移默化入心田，激发职工建功“向心力”。“云端健步”将运动场搬到线上，线下走一走打卡积分，线上闯关答题你追我赶。“健身”与“健脑”同步，活动与宣教同频。2019赛季10.33万人次参赛，总步数543.6亿步3805万公里，相当于绕地球赤道950圈。“在线宣讲”，讲好“首钢人的故事”，弘扬主旋律，传递正能量。
“健步闯关、积分抽奖，实现了由‘软任务’变成了自觉执行的‘硬约束’，排名对比、你追我赶，由‘抓活动’向‘促常态’不断转变。”基层工会干部深有体会。“金秋时节，登八大处，强健了体魄，能更好地投入到今后工作中去。”参加的职工受益匪浅。
一条条留言和反馈，形成了良好的互动。赞誉，成为做得更好的起点；意见，成为工作改进的重点。“首钢挚友”不仅仅是把传统赛事移植到网上，更通过建立这种良好的交互体验，把“硬要求”变成“软吸引”，把事后总结变成了过程中纠正，让群众工作可以更准确地贴合职工需求，职工的参与感和获得感更强了，工会服务的有效性增加了。
“清凉一夏”，4000份清凉包供您选择；暑假不知去哪玩儿？首钢赛车谷送上入场券……“首钢挚友”定期分类精选推出福利信息。这里，既有大众式的理发、洗车、观影，又有小众式的音乐鉴赏、赛事参与。这些福利，无不是以职工需求为导向，注重职工的反馈和互动，体现了工会服务由“撒胡椒面”式的粗放型，转变成“下订单式”精准式，实现了普惠职工“点对点”。两年来，“首钢挚友”共发布福利478项，参与108763人次，为职工节省费用数百万元。
“首钢挚友，我的挚友”“清凉一夏，凉爽一下，感谢工会贴心的服务，给工会点赞”“花依旧香，每每看花总是能体会到工会的温暖。”……3万多条留言，架起了工会组织与职工的连心桥。“首钢挚友”已经成为维护职工权益的新阵地、服务职工的新窗口、教育职工的新平台。
“对号入座”提质提效
越来越多工会的职能通过“首钢挚友”得以实现，为工会的专业工作注入新活力的同时，也折射出工会服务意识、服务能力的改变。
在“首钢挚友”的“活动”模块上，两级工会可以将各种即将举办的活动在线发布通知，有意愿参与的职工即可主动“抢票”，实现兴趣“对号入座”。不分单位界限、无论工种岗位、不管距离远近，工会组织均能提供无差别服务，实现了“精准投放”，保证了职工对工会活动的知情权和参与率。与此同时，简化了传统组织活动时层层分配、层层告知、层层组织的流程，提高了工作效率。上线以来，两级公司共组织发布万人以下专项活动203项，参与32094人次。
“由‘单向组织’到‘双向选择’，职工的选择多了，参与度高了，活动组织也好评不断。”矿业公司工会干事王延伟体会到了“活动”预约制带来的变化。
事实上，“首钢挚友”上线以来，各级工会干部也经历了从“不适应、变化慢”到“积极主动、求新求变”的转变。工会的“生物钟”与职工的步调变得更加一致。职工下班了，工会的资讯不打烊；职工休息了，工会的活动不关张。线上模式成为传统工会线下工作模式和工作方法的进阶。通过网上网下互联互通互促,弥补了传统工会工作缺失，锻炼了队伍，提高了专业人员“互联网+”水平。
从“接通知”到“下订单”，从“大锅饭”到“点对点”，“首钢挚友”改变的不仅仅是互联网的手段，更是工会服务的方式。借助互联网在职工中构建“朋友圈”，在工作中疏通“连心桥”，做到联系、服务职工群众“全天候”“全方位”……首钢集团工会从职工“指尖”走到职工“心间”，“首钢挚友”这个“网上之家”，成为职工的“学习之家”“快乐之家”“温馨之家”。
