近日，建立的“河钢承钢运营监管服务平台”进入试运行阶段。无论是河钢承钢职工，还是业务往来客户、供应商、合作方等相关人员，都可以通过微信公众号扫描关注或搜索公众号“河钢承钢运营服务”，还可以通过电话、短信、电子邮件等形式，采取实名或匿名方式进行投诉，提出自己的建议。这是河钢承钢推进的一项监督改革措施，旨在持续改进完善河钢承钢运营体系，快速高效解决企业管理、生产运营、改革创新、业务服务等工作中存在的问题，推动河钢承钢健康发展。
据悉，河钢承钢为进一步提高运营监管的工作效率和经济效益，保障河钢承钢各项工作在合规、合纪、合法监督下运营，创新工作服务方法，发挥群众监督作用，切实保障河钢承钢职工及业务合作方的建议权、参与权、监督权等正当权益，推进了这项改革措施。河钢承钢运营监管服务平台的建立可充分调动、凝聚一切力量和积极因素，全方位、多渠道反馈企业管理、生产运营、改革创新、业务服务等过程中存在的问题和建议，监督改革措施落实落地，对完善运营体系、快速高效解决各种问题具有积极的促进作用。
该平台监管内容包括工作人员不履职尽责、不按流程办事、不落实制度规定等投诉问题，以及生产经营过程中需要职能部门解决协调的事项及问题反映等在内的六方面问题。对上述问题均可投诉和建议，实名投诉和建议的河钢承钢职工，经核实和评价只要属实且有益于河钢承钢的，将对其进行奖励，并根据建议和问题的价值大小，进行二次奖励。
河钢承钢要求加大对运营监管服务平台的宣传力度，通过内部报纸、电视、《班组建设》、OA系统等媒介进行广泛宣传，确保达到人人皆知的效果。各单位、部门要通过多种形式进行传达，负责将河钢承钢平台管理制度、政策传达到每一名职工和涉及业务相关方，引导和鼓励所属人员行使投诉权利，主动揭露有价值的问题，多提改革改善建议，促进河钢承钢管理持续改善，实现高质量发展。（张瑾）
