本报通讯员 刘芳 孟豹 王玉军 张建
质量是企业的生命，是市场竞争之本。山钢股份始终把发展重心定位在提质增效上，调动一切资源，实施全员、全过程、全生命周期质量管理，锁定质量瓶颈和技术难题，持续推动质量技术创新，以高度的责任意识、严格的技术标准和实实在在的硬核举措，奋力前行在提质增效的大道上。
5014个“质量门”：
每一名职工都是“守门员”
“上周物理性能共检验4626批次，一次检验不合格的有44批次，物理性能一次检验合格率达99.03%，特钢事业部完成目标……”9月4日，在山钢股份莱芜分公司周一的晨会上，品质保证部通报了各单位“质量门”监控指标的完成情况。
“‘质量门’是山钢股份莱芜分公司质量管理的核心，经过5年多的持续升级改善，已从过去的侧重结果评价转为如今的全面关注过程的监控管理。”山钢股份莱芜分公司品质保证部质量管理业务主任朱宝晶介绍道。
近年来，按照不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的质量管理原则，山钢股份以关键过程参数及产品指标作为“质量门”，从原料进厂到生产加工再到物流仓储，全面开展“质量门”建设工作，积极构建由“定期体检”向“日常预防”转变的质量把关系统，力争每一件出厂产品性能优良。
山钢集团日照公司在59个工序301个岗位建成“质量门”管控内容2178项，山钢股份莱芜分公司梳理形成“质量门”2836个，经焦、铁、钢、轧工序层层分解，又形成若干个“质量门”控制清单，实现了产品关键工艺参数的实时监控和动态调节。
在广搭“质量门”层层把关的同时，山钢股份强化质量问题攻关。山钢股份莱芜分公司在全公司范围内开展产品极稳质量管控行动，梳理形成了19类钢轧产品48项稳定性指标，以过程极准控制、质量指标极致稳定、用户使用极佳体验为行动主线，制订14项改进工作措施。山钢集团日照公司组织有关人员到生产线现场挖掘问题根源，实现改善和标准化，降低缺陷产品流出风险。
此外，围绕新产品、重点产品及重点客户产品，山钢股份推进“一户一品一表”产品管控，进行有的放矢精准优化。目前，山钢股份莱芜分公司梳理形成包含20类产品的管控清单，共计1081项监控指标，全部纳入“质量门”管控，实行动态通报、评价与考核。
研发投入强度4.19%：
每一件产品都必须是精品
坚持科技引领，以创新寻求更高的产品品质和性能是企业勇闯市场的重要方式。“从业务接洽、商谈需求到设计工艺产品、试制生产，整个研发过程都要做好质量控制，才能够生产出符合设计策划、满足市场需求的产品。”回忆起高强风电钢的研发生产过程，山钢股份莱芜分公司技术中心板带研究所所长麻衡说。
历经10余年的反复研发和实验，山钢高强风电钢在国内率先实现产业化，并凭借过硬的产品质量和完善的技术创新体系，实现了知名风机主机厂全覆盖，高端风电市场占有率跻身国内前列。
研发投入是提升企业创新能力的关键。山钢股份积极构建全方位研发投入增长机制，持续提高研发投入强度，逐年提升研发费用占营业收入的比例。2022年，该公司全年累计研发投入40.9亿元，占营业收入比例的4.19%。
加大智能化技术在质量管理中的应用，建立完善的质量跟踪追溯系统，实现质量的实时监控、反馈和处理，确保以最快速度发现、解决质量问题。山钢集团日照公司搭建智慧质量云平台，覆盖炼钢、中厚板等各条产线，采集原料、工艺、设备、产品参数4万余个，各工序之间信息得到实时传递、无缝对接。
聚焦品牌，坚定创新。随着钢铁主业研发投入的持续增长，科技创新环境的不断优化，山钢产品持续向结构多元、系列多样、高专高强转变。2022年，山钢稀土钢项目以“优秀”等级通过山东省科技厅验收，高强度高韧性工程机械用钢、高端极地低温钢等品种钢开发取得突破，“高精尖”产品不断升级。
今年初，中国钢铁工业协会发布“2022年度冶金产品实物质量品牌培育产品名单”，山钢股份莱芜分公司有3项产品获评为“金杯优质产品”；山钢集团日照公司桥梁用结构钢、高强度汽车大梁钢被评为“山东制造·齐鲁精品”。从“山东优质品牌”到全国“金杯特优产品”“金杯优质产品”，山钢股份的“明星产品”不断涌现。
8D分析改进法：
每一次服务都是贴心之举
以产品质量为客户增值，同时实现自身竞争力的提升，这是山钢股份服务客户、抢抓市场的核心理念之一。
安徽合力股份有限公司是国内叉车制造行业的翘楚，在其生产的每台叉车上几乎都有山钢制造的“烙印”。“用户对产品质量的需求越来越高，倒逼我们不断提升质量管控水平。”山钢股份莱芜分公司型钢厂生产技术室副主任张园华说。近年来，为跟上用户升级换代的步伐，山钢股份产销研团队“握指成拳”，产品系列得到不断丰富、表面质量实现不断升级。
“这么多年来，合力叉车对我们的产品质量严格把关，但我们的合作却愈发紧密。从另外一个角度看，能对我们提出意见的用户才是爱我们的用户。这背后是用户不断升级的需求，是我们进步的机遇。”张园华感慨道。前不久，他们又采用新工艺成功试轧出C200b门架槽钢，进一步丰富了门架槽钢产品系列。
为快速响应用户需求，山钢股份积极由用户反馈意见向主动收集用户意见转变。山钢股份营销总公司联手生产、研发部门高密度、高频次调研，主动上门“找意见”。山钢股份莱芜分公司在全力推进“一户一品一表”产品管控基础上，邀请终端用户建立各品种“质量服务微信群”，以最便捷的方式第一时间处理用户需求和意见。
为不断减少质量异议，山钢股份莱芜分公司全面借鉴福特汽车公司产品质量问题的8D（处理质量问题的8个步骤）分析改进法，每月梳理重点产品质量异议问题，形成8D改进跟踪清单，督促落实质量问题整改。截至目前，山钢莱芜分公司梳理8D改进事项34项，已完成25项。
为避免物流运输环节损坏产品表观质量，山钢股份莱芜分公司物流运输部号召职工“像抱孩子一样对待每一支钢材”，创新加固缓震工艺，采用蛇皮管贯穿钢丝绳铺设边角等方法，减轻运输中的动态摩擦，千方百计保证产品质量。
当前，面对国家战略要求、自身爬坡过坎的形势所需，山钢股份干部心往一处想、拧成一股绳，持续培育和打造质量品牌矩阵，把“山钢制造”牌匾擦得更亮、叫得更响。
《中国冶金报》（2023年10月24日 04版四版）
