近日,河钢集团张宣科技汽贸服务中心充分发挥独立市场单元优势,面向职工提供维修、保养等服务,将各项服务环节紧密相连,打造“一站式”服务链条,快速提升市场核心竞争力。
该中心积极搭建“多对一”客户专属链式服务团队,针对客户车辆问题,由不同工序专员开展线上“会诊”,全程跟进维修进度,直至问题解决,让客户在每一个环节都能感受到贴心关怀与高效服务。
从车辆保养到维修,该中心推出清晰的价格体系与优惠政策,让客户用车成本一目了然,打造清晰透明的消费链式体验。同时,打造“VIP 会员制”惠泽职工,职工会员可以在享受“亲情”价格体验的同时,还可获得免费车辆检测、免费充气等贴心服务。
该中心汇聚多名专业维修技师,经验丰富、技术实力雄厚,以“业务流程化、可视化,服务有质保,车辆生命周期可追溯”为准则,为客户提供专业可靠的链式维修保障服务,全力打造新的效益增长极,推动公司新兴产业发展迈向新高度。(符刚)