田越
3月份的一天，河钢销售唐钢分公司业务经理黄伟在业务总结会上兴奋地说：“通过咱们销售人员的共同努力，唐钢2030酸洗产线厚规格产品订单量达到2000吨！唐钢酸洗厚规格产品市场竞争力得到进一步扩展啦。”
据悉，酸洗厚规格产品是唐钢2030酸洗产线的特色产品。为拓展销路，黄伟牵头负责这一产品的销售工作，聚焦产线、细分市场及潜在隐形市场。
打开销路靠的不是大海捞针，而是对市场的敏锐把控和真诚细致的营销服务。为了尽快实现产品的推广，黄伟及团队成员在以往营销思路的基础上，广泛搜集与客户需求有关的信息和市场动态。其中，一部分人员紧密依托现有的酸洗、热轧、中板等客户网络，深入产业链上下游，细致入微地探寻酸洗厚规格产品的潜在应用领域；另一部分人员则充分利用各地行业展会资源，携带详尽的资料与样品，在展会期间推介厚规格产品，寻求合作契机。
正是凭借着这股拼劲儿，他们终于在工程机械的一个细分市场上找到了商机。这位客户愿意试用一卷唐钢的厚规格产品替代原有材料，不过有一项附加要求：“必须在15天内完成交付！”
面对来之不易的成果，该团队迅速行动，精心为客户打造优质的服务方案，力求尽可能提高客户满意度。接收到任务后，黄伟立刻和河钢销售唐钢分公司的主管领导请示，带领质量人员连夜驱车赶赴客户所在的城市，第二天一早就站在了客户办公室门口，除了原有的交付期需求，还对客户所需产品的成份、公差、表面、力学性能等进行了精准识别，并提出了专业建议。
临别时，客户激动地表示：“早就听说河钢人专业，今天体验了一次你们的服务，很多我自己都忽略了的产品需求都被你们想到了，没想到我这样的小客户竟然也受到了汽车主机厂般的待遇！”
受到客户的好评，黄伟心里高兴，但也知道这只是开始，他顾不上这两日奔波在外的疲惫，和质量人员蹲在马路边整理客户需求信息和订货信息，并在第一时间传回工厂。做完这一切，他又拨通了河钢销售唐钢分公司物流部门的电话，详细解释了这笔订单的重要性和生产进度安排，协调物流部门开启快速通道，全方位确保该订单高效执行。
很快，订单生产的排期到了。当天一大早，黄伟就和团队成员一起等在产线上。随着产品被流水线带出，在场的众人目不转睛盯着系统参数屏幕。黄伟对照着手中的客户需求识别清单一个数值接着一个数值地进行核对：“吻合！吻合！全面吻合！”在黄伟和团队成员的共同努力下，仅用12天，满载河钢销售唐钢分公司诚意的首卷厚规格产品就出现在了客户的工厂门口。经过试用，客户对产品十分满意。在黄伟及团队成员的努力下，河钢销售唐钢分公司酸洗厚规格产品的订货量越来越多，从最开始的100吨到200吨、300吨、500吨。
黄伟认为：“营销工作的最高境界，是要把营销工作上升到建立刚性供应链和稳固渠道的高度来推进。”为此，黄伟与厚规格的高端客户、战略客户开展合作，打破简单的买卖关系，通过对客户需求的识别、贴身围绕客户需求定制化服务、为客户提供“一揽子”解决方案等形式，让厚规格产品得到了来自新能源装备、工程机械等行业客户的高度评价。“这对我们来说只是开始，未来我们将为谱写河钢集团高质量发展新篇章做出更大贡献。”黄伟表示。
《中国冶金报》（2025年04月01日 03版三版）
