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全新客户怎么开发?他们的做法值得一试

2025-11-19 16:28:00

  在钢铁行业长周期调结构、市场形势复杂的背景下,稳定的用户是基础,但市场拓展、新渠道开发更是重中之重。新客户群体的持续拓展,是重庆钢铁保持活力、保障效益的核心驱动力。

   

  2025年5月,营销中心中厚板销售业务经理吕相如在摸排风电钢用户需求时,通过走访了解到某公司的海上风电项目需要采购30套风电机组的塔筒用钢,总量达1.6万吨。若能拿下这个订单,不仅能缓解当前的接单压力,让公司效益实现增长,还能在行业内打响重庆钢铁产品知名度,为后续拓展更大的客户群体奠定基础。

  面对无合作基础给客户带来的顾虑,吕相如邀请项目部负责人到重庆钢铁实地考察,从历史陈列馆到生产线,从产品质量到工艺技术改进,加深客户对重庆钢铁生产技术的认知,增强对该公司产品交付能力的信心。最终,在持续不断的沟通交流中,赢得了对方的信任。

  吕相如通过交流发现,虽然该项目整体订货量为1.6万吨,但是项目交货却是分批执行的,6月、7月分别交付15套,就能满足客户实际生产需要。然而,该项目需要出口欧盟,原材料厂家必须得有CE证书才行。

  重庆钢铁作为内陆钢厂,无CE认证,这就像一道无法逾越的天堑,横亘在公司和这个订单之间。为了坚决拿下订单,吕相如迎难而上,指着日历斩钉截铁地和团队成员说:“我们两步走,6月拿下CE认证,把7月的15套订单抢下来”。

  为压缩认证时间消耗,重庆钢铁产销研团队积极投身到完善体系、优化工艺、严格内审、模拟演练中,每一个环节都力求万无一失。最终,通过多方协调,紧盯认证流程,于6月下旬取得CE证书。

  随后,为了7月的15套风电钢订单,产销研团队再接再厉,组织上门服务,在客户现场制定工艺、计划、生产、物流细节方案,针对客户对产品表面质量的高要求制定了一揽子措施。功夫不负有心人,客户最终将7月交付的15套订单在重庆钢铁下单。

  这阵子,每提起海上风电钢的开发,吕相如都感触良多:“市场拓展就像在迷雾中前行。所谓攻坚,就是把‘不可能’拆解成‘一步一步做’,大家勠力同心,朝着一个方向努力就是穿过迷雾的指南针。方向对了,再难的路也能走通。”(莫砚池)

 

 

来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网

编辑:温晓霞

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