本报实习记者 于泓泽 通讯员 赵臻

　　日前，2019年包钢家电用钢产品推介会在草原钢城举行，吸引了国内众多知名家电领域相关企业。作为包钢重要战略产品之一，包钢家电用钢经历了从无到有、从低端到高端、从单一到多品种、从小范围辐射到全国的快速发展过程。

　　随着不断发展，包钢充分发挥资源和科研优势，进一步提升产品档次与服务水平，形成了以高强韧系列钢材为主的高效节能长寿型产品集群，家电用钢产品研发和管理取得长足进步，产品竞争力也得到大幅提升。

　　全方位提升家电用钢“软”实力

　　作为我国重要的千万吨级钢铁工业基地、全球最大的稀土科研生产基地、西北地区最大的板材生产基地，包钢拥有一流的产线装备优势，装备实力达到国际先进水平，为生产高品质家电板等高端产品提供了装备保障。值得一提的是，包钢稀土钢板材厂与法国法孚集团产品项目的9年合作，赋予了包钢家电用钢强大的技术研发实力。

　　在充分保证装备实力强劲支持的同时，包钢不断创新激励机制，建立起严格的内部质量管控体系和完善的销售服务体系，全方位提升家电用钢“软”实力。

　　包钢通过创新激励，调动技术人员科研创新积极性，在专利申报受理及授权数量、国内外专项审核体系认证等方面取得突出进步，科研发展成果丰硕；拥有高效运行的汽车钢生产与质量体系、汽车钢管理体系、高质量用户服务体系，建立起包钢首席专家团队、院士团队、博士工作站、产线技术团队、合作院校导师及技术中心、稀土钢板材厂、销售公司等9个研产销攻关组，为进一步满足用户多样化、个性化需求提供了有力的技术支持；拥有包括包钢本部电商分公司、外埠12家分公司、 5个办事处、4个剪切配送中心、400余人的销售团队，全面覆盖了家电产业集中区域，有力地保障了包钢为全国家电厂家提供全方位专业服务的品质。

　　线上+线下实现智慧供应链服务升级

　　2017年9月份，包钢ERP系统（企业资源计划）全面上线，用户可借助包钢驻外分公司的ERP系统实现在线订货、信息查询、质保书打印等功能。同年12月份，包钢智能交易服务平台上线，用户可通过包钢电商平台实现线上订购包钢现货资源，体验便捷、透明、安全的采购全流程。

　　今年9月份，包钢智慧供应链平台将上线运行。针对汽车家电等大用户，包钢从需求发起、订单处理、生产进度、物流跟踪到结算售后，实现了业务全流程在线服务，结合线下营销体系配套，实现智慧供应链服务升级。

　　包钢始终秉承“用户至上”的理念，致力于为客户提供高品质产品服务。

　　该公司始终坚持“销售前移、品种攻坚、直供优先、电商助力、激励促进”的营销方针，充分发挥外埠分公司、办事处、剪切配送中心市场前沿的区位优势，深入重点家电行业终端使用厂家，推进终端客户定制化、个性化技术服务营销；全面推广包钢产线装备和产品优势，形成技术、研发、生产、本外埠销售力量的强大合力，不断提升家电目标客户的销售服务质量，扩大家电产品直供客户群体，并提升销售量；不断加强信息化体系建设，为用户提供更好、更优、更快的采购体验。

　　短短两年时间，包钢家电用钢已步入迅猛发展阶段。2018年，包钢家电用钢销量突破100万吨。目前，包钢家电板良好的成型性能和焊接性能得到用户的一致认可，产品已经在电视机背板、笔记本电脑记忆高档电脑机箱等领域形成品牌效应。同时，包钢家电用钢成功供货海尔、美的、长虹、海信、等国内知名品牌家电企业，包钢家电用钢的知名度和美誉度得到进一步提升。

　　《中国冶金报》（2019年09月10日 08版八版）