凝心聚力,打好质量战。9月伊始,物流中心围绕“质量月”活动主题积极筹备,召开了动员大会,运用板报、横幅、微信群等方式进行了宣贯学习。全员上下统一思想,对内对外紧扣主题,相继开展了产品入、出库业务流程核查、建立质量问题清单、产品知识现场教学、收集合理化建议和走访相关单位等一系列活动。
“三定”方式,强化各级履职。围绕产品外观质量检查,中心建立不合格产品质量问题清单。每周对汇总的问题项进行总结通报,积极将问题对相关单位进行反馈。通过“三定”方式——定时间、定措施、定责任人,强化各级人员履职尽责。从现场产品入、出库质量把关环节抓起,提高全员的参与意识,扎实开展日常业务,从根本上强化员工质量意识,营造全员“关心质量、重视质量”的良好氛围。
现场教学,专业知识融入实践。中心改变以往的培训方式,将培训课堂放在作业现场,把专业知识培训与现场教学相结合,梳理出产品质量检查的重点、难点。对梳理的重难点问题,组织基层班组管理人员走进现场实地培训,从听到看再到记录,扎实做好每一个环节,将问题项真正融入到实际工作流程中,也为基层班组做实做细现场检查,指出了明确的方向。
提高效率,带着问题清单走访。产品质量的把关涉及多层次、多部门,物流中心始终坚守在产品出库的最后关口。一手牵着生产,一手牵着服务客户,既要组织好产品生产和又要保证对客户负责,这是中心一直秉持的原则。中心带着日常产品质量汇总的问题清单,有目地走访了相关单位,对制约产品出库的问题,一一进行沟通解决,并落到日常工作中,保质保量完成产品出库任务。