本报通讯员 郭阳
连续中标中石化、中石油、中海油有关工程项目的油罐钢供货权，与国内三大石油央企展开全面合作。
中厚板高质量交付卡特彼勒公司，获得客户赞誉。
480QZ、HC180YD+Z等汽车用钢相继问世。
……
进入2021年，山钢日照公司围绕“做到极致、走向前列”的要求，坚持以“超越自我、跑赢大盘、赶超标杆、追求卓越”为导向，不断扩大市场份额，树立起“优质、高端、高效”的市场形象。通过产品贴近市场、服务贴近用户，该公司的“朋友圈”越来越大。
优服务让用户更满意
“贵公司中厚板订单交付率达到100%，为我公司正常生产提供了有力支撑，十分感谢！”4月末，卡特彼勒公司发来感谢信，对山钢日照公司产品交付情况给予认可，并表示将继续追加订单，加强合作。
“日照公司通过及时、稳定地供货，得到了重点客户的赞扬，扩大了企业在工程机械行业的影响力。”看着这封感谢信，日照公司中厚板厂党委副书记、经理李永亮感慨道。
近年来，该公司聚焦产业集群，瞄准行业龙头企业和重点工程，进一步加强“产、销、研、供”联动，形成了特色产品服务体系，在重点市场开拓和重点客户攻关上取得突破。
该公司积极打造用户满意工程，确保用户需求8小时内响应率达到100%，把掌握用户个性化需求信息作为抢占用户心智资源的起点，把售后环节作为抢占用户心智资源的终点和新起点，持续提升用户满意度；加强生产组织、质量控制、品种提质、产量提升，进一步提高订单准时交货率及用户服务效率；优化产品结构，为用户创造更大的价值。
严把关让产品更优质
5月下旬，山钢日照公司热轧汽车钢SBU（战略业务单元）小组、炼钢厂、热轧厂技术人员一起商讨制订炼钢和热轧质量控制计划，层层把好质量关，确保该公司汽车结构用钢SAPH370各项性能指标满足客户要求。
“我们通过制订‘质量门’（一种产品质量管理模式）建设推进计划，协调各单位在辅料接收、产品流转、岗位操作等环节建立起全方位的质量管控体系。”该公司科技质量中心党委书记、主任孙风晓向笔者介绍。
走进该公司热轧厂轧钢操作台，一块记录着各班组产品质量的数据看板格外显眼。“通过增强干部职工的质量意识，让每个岗位都守好质量关。”该公司热轧厂党委书记、经理孟祥瑞说道。据了解，该厂持续夯实质量管理工作，现已建立7个“质量门”、设置37个控制点，让每个层级都守好自己的“责任田”。
该公司加强“质量门”建设管理，建立“层层把关、层层负责”的质量管控机制，确保产品质量稳定。截至目前，该公司建立了涵盖46个工序246个岗位的1126个“质量门”。今年初以来，该公司各产线综合改判率维持在1.9%以下。
重创新让品牌更响亮
“合作愉快！”近日，山钢日照公司与中石化旗下公司签订了战略合作协议，双方计划在油罐用9Ni钢的技术开发和市场推广方面开展全方位、深层次的战略合作。
该公司建立了完善的产品创新机制，牢树“以市场为导向、以客户为中心”的研发服务理念，持续推进“人才+平台+项目”创新体系建设，坚持做强标志性产品、做大“金牛”产品、减少常规产品、淘汰“鸡肋”产品，不断提升品牌影响力和创效水平。
“你们汇集团队智慧，抓住创新这一主题，解决了生产中的难题，特此奖励。”5月份，山钢日照公司王冀平创新工作室成员创新思维，调整轧制节奏，加强设备管理，提高板形一次合格率，获得中厚板厂“平凡创新自主改善”奖励。
该公司增强全员创新意识、创新思维、创新能力，深入推进学习型班组创建、劳动竞赛、劳模创新工作室、职业技能竞赛和“平凡创新自主改善”活动。今年初以来，该公司各单位共上报“平凡创新自主改善”项目3000余项。
强大的创新力量，充分彰显出山钢日照公司依靠科技支撑高质量发展的决心和态度。“我们要持续强化全员用户意识、市场意识、行业意识，努力挖掘用户心智资源，朝着建设智能、高效、绿色、高端的钢铁强企目标迈进。”该公司党委书记、董事长吕铭表示。
《中国冶金报》（2021年6月8日 08版八版）
