9月份，萍安钢铁组织开展了以“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”为主题的“质量月”系列活动。通过质量攻关、技术质量大检查、上下工序走访、核心市场走访等，促进质量管理水平进一步提升。9月份生铁合格率100%，连铸坯合格率99.904%，钢筋合格率99.994%，线材（盘条）合格率99.996%，产品质量事故为零，产品质量异议投诉为零，实现“质量月”活动目标。

　　活动进行过程中，各工序围绕“质量月”工作目标，大力开展质量攻关，将“质量第一”理念贯穿到生产各个环节，进一步提升实物质量水平。炼铁工序开展质量提升攻关活动，提高员工的质量管控素质，服务好下道工序，提升铁水质量。炼钢工序强化质量管理和攻打成功率，完善工艺监督管理，加强现场监督检查考核力度，开展工序质量点检工作。轧钢工序制定“质量月”攻关项目，针对工艺质量开展日常工艺检查和交叉检查，开展质量合理化建议活动。

　　检测部做好检化验工作，9月份，检化验及时率100%，化验抽查合格率100%，检化验错检、漏检率为零，检化验仲裁合格率100%，全部完成质量月活动目标。

　　本着上道工序为下道工序提供优质产品或服务的理念，萍安钢铁各生产单位、辅助单位开展了对用户或下道工序走访活动。同时，工序间开展交叉检查，取长补短，共同提高产品质量。

　　为听取用户对公司钢筋产品质量的意见和建议，由销售公司牵头，技术中心、炼钢、轧钢工序相关人员组成走访小组奔赴江西、湖南、广东三省，对经销商进行走访，到钢材仓库、建筑工地和用户面对面细致沟通，并根据用户的反馈意见进行整改，提高产品质量水平，进一步提升顾客满意度，增强用户对公司产品的信心。

　　此外，为获取顾客对产品和服务质量的满意度信息，9月份，销售公司采用现场发放调查表及函调方式，开展了用户满意度调查活动。调查结果达到了用户满意度92%的年度质量目标要求。（彭云桃）