12月11日上午，张宣大地北风劲吹、寒意袭人。正在张家口某大型磷矿企业组织施工的河钢集团张宣科技钢源公司外部市场项目经理崔春茂心里却暖暖的。该公司近日交付的7套车辆抓拍显示一体机顺利通过验收，正式上岗工作，且受到客户好评。

　　今年以来，河钢集团张宣科技钢源公司在追赶客户、满足客户、链接客户上下足功夫，增强客户“粘性”，推进独立市场单元经营创效。

　　位于涿鹿县的一家大型磷矿企业项目的市场地位及影响力很大，长期合作有助于塑造市场品牌。

　　在与该项目负责人的沟通对接中，崔春茂了解到，客户生产厂多个门禁卡口有尽快升级安防监控系统的现实需求。面对客户的急切期盼，崔春茂加强施工力量，成立专业团队，力争在最短时间内施工完毕。

　　施工中，崔春茂带领团队以“低成本、精细化、高质量”为总体目标，在满足施工进度的前提下，科学编制材料设备清单和成本控制计划，通过现场会、视频会进行阶段性成本分析，制定具体措施；加强现场材料管理工作，精细梳理每日用料情况，要求“一物一核实”，做到用料准确无误、合理用料，避免浪费。认真实施各项质量制度，按照质量手册、程序文件要求，确保质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行，严把各项质量检验关，以质量保进度、以质量降成本。

　　经过40余天的精心组织与施工，该大型磷矿企业地表卡口安防监控项目于提前半个月高质量交付，大超客户预期，赢得客户高度赞誉。

　　“未来企业最大的竞争力是追赶客户的速度。”拓市场，也是在做服务。崔春茂认为，一个项目施工的结束，并不意味着服务的结束，而是要竭尽全力延伸“客户端”价值，千方百计“黏牢”客户。

　　该公司门禁车辆抓拍显示一体机仅能播报一条简单的语音提示。为给该企业进出厂司机提供更贴心的服务，对一体机语音播报系统进行优化改造，“一路平安”“一路顺风”“安全驾驶”等充满“人情味”的语音提示成功上线。

　　不仅如此，该公司还采用先进技术手段，将该企业的门禁系统与片区派出所联防系统相连接，为客户实现安防目标增加了“双保险”。

　　想客户之所想，让客户获得合同之外的“增值服务”，“回头单”接踵而至。继地表卡口监控项目外，该公司又获得了该大型磷矿企业陶瓷罐酸洗、渣浆泵改造等项目订单。（李杨）