A 、竞争对手 B、 顾客 C 、员工 D、 股东

　　选择答案A。

　　规定了质量管理体系有关术语的国家标准是( )。

　　A 、GB/T19001 B、GB/T19000 C、GB/T19004 D、GB/T19580

　　选择答案B。

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　　每天早上7点30分左右，在马钢长材事业部连铸分厂3#机台上，还没有到接班的时间，青工邱晓峰和几名职工正通过手机APP参加有关质量管理知识竞赛答题。

　　为积极贯彻落实上级有关文件精神，进一步提高员工质量意识和素质，长材事业部积极响应中国质量协会举办的“全国企业员工全面质量管理知识竞赛”活动，连日来，连铸分厂管理人员和一线职工掀起竞赛答题热潮。

　　一直以来，长材事业部连铸分厂牢固树立质量如生命的理念，扎实做好岗位职工的质量培训工作。近日来，长材事业部连铸分厂“质量小课堂”的活跃开展成为该分厂职工培训的一道靓丽的风景线，为分厂的各项经济技术指标的顺利完成助力加油。

　　马钢长材事业部连铸分厂积极响应全国“质量月”活动部署，紧紧围绕 “质量月”的活动主题，广大职工自觉下载全面质量管理知识竞赛复习题进行学习并在规定的时间内进入中国质量协会网页扫二维码、注册账号、答题并将分数截图提交质量管理部汇总，此竞赛答题热潮反映出连铸分厂广大职工积极参与质量月活动，牢固树立“质量第一”的意识。据悉，本次竞赛活动采用在线答题形式，通过网页和微信公众号等渠道发布，知识范围包括全面质量管理相关理念、方法和工具的有关知识，以及其他质量管理应知应会的内容。

　　“学习全面质量管理知识竞赛复习题以前，只知道质量管理的QC小组活动是一个活动，对此没有任何概念。通过此番竞赛答题的学习，把QC小组活动的起源、特点、选题类型、活动基本程序的四个阶段等知识一次性学懂并掌握”，浇钢班长许钢道出。

　　马钢长材事业部连铸分厂“质量小课堂”开班以来，各个作业区、班组纷纷利用这一平台组织广大职工进行岗位技能、安全形势大讨论和提炼业务素质学习，受到广大职工的一致好评。