中国冶金报社
通讯员 覃燕妮
鄂城钢铁有限公司（下称鄂钢）作为中国宝武在华中地区的优质高端板材基地、优质工业材基地和精品建材基地，近年来聚焦“绿色、精品、智慧”，大力实施精品品牌战略，通过持续的产品创新和贴心的客户服务，使“鄂钢牌”成为国内钢铁行业的一张亮丽名片。
图为鄂城钢铁厂区内匠心园一角。
创新驱动：打造差异化精品矩阵
鄂钢坚持创新引领发展，持续加大研发投入，推动产品结构向高端化、绿色化方向迈进。
图为2023年湖北高企百强证书。
完善研发体系夯实创新基础。鄂钢建有相对独立的研发机构，鄂钢技术中心被湖北省发展改革委认定为湖北省技术中心，汇聚200余名专业技术人才，形成了从基础研究到产业化应用的全链条创新体系；积极推进精品名牌战略，钻研关键核心技术，集中优势打造具有差异化和竞争优势的品牌产品，更好服务国家战略。
图为2025湖北精品认定书。
高性能产品研发取得突破性进展。围绕“高强度、高耐蚀、高效能”方向，鄂钢近3年成功开发出30余个新品种。其中，鄂钢产专用钢GT785系列钢应用于世界首座千吨级40米运架一体架桥机；超高强度工程机械用钢批量供货全球最大履带起重机；HG980DZ35超高强度焊接结构钢被行业誉为“尖板眼”产品，获得三一重工等知名企业的高度认可。
细分领域打造冠军产品群。鄂钢移动压力容器钢板国内市场占有率连续3年稳居行业第一；桥梁钢服务于港珠澳大桥等80余座国内外知名桥梁；压力容器钢成功应用于中集荆门宏图等重大工程项目，形成多个细分领域冠军产品。
客户至上：构建敏捷高效的服务体系
鄂钢始终秉持“以客户为中心”理念，强化服务意识，通过创新服务模式和优化业务流程，为客户创造更大价值。
2024年8月份，面对浙江某客户550吨高层建筑用钢板的紧急需求，鄂钢营销、制造系统高效协同，仅用6天完成常规25天的生产，2天完成炼钢、2天完成轧制，最终提前19天交付，解客户燃眉之急。
鄂钢重点打造以质量（Q）、成本（C）、交付（D）、产品系列化（V）、用户服务（S）为核心的服务体系。2024年7月份，针对鸿路钢构的交货需求，通过合同紧急程度细分、优先排产、专人跟踪等措施，将其合同兑现率提升至95%以上，最终促使客户当年8月份订货量增长35%。
鄂钢建立产销研运一体化协同机制，实行“前期介入、过程跟踪、售后保障”服务模式。近两年，鄂钢开展技术交流240余次，解决客户难题110余项，客户满意度达98%以上；智慧物流系统使订单响应时间缩短30%，交货准时率达99.5%。
品牌硕果：市场认可铸就金字招牌
近年来，鄂钢持续加大研发投入，产品结构不断提档升级。2024年，鄂钢厚板品种比提升到50%以上，该公司开发新产品25个，荣获湖北省科技进步奖三等奖2项；截至2024年底，拥有有效专利296件，其中发明专利226件。
持续的产品创新和优质服务为鄂钢赢得市场的广泛认可。“鄂钢牌”商标入选中国品牌库，荣膺“钢筋品牌计划—重大工程建设榜样”称号；16项产品获“湖北名牌产品”、冶金行业“金杯奖”等荣誉，630兆帕级带肋高强钢筋、锅炉和压力容器用正火钢板、大跨度铁路桥梁用钢板3个产品荣获“湖北精品”称号；鄂钢连续3年被评为湖北省百强高新技术企业、湖北省百强企业和制造业百强。
图为客户颁发的证书。
在客户评价方面，鄂钢多次被中集集团、三一重工等评为“优秀供应商”。2024年8月份，浙江某客户在感谢信中称赞道：“鄂钢‘严细实快’的作风、高效的供货能力令人印象深刻。”
图为客户的感谢信。
面向未来，鄂钢将继续坚持创新驱动发展，大力实施精品名牌战略，聚焦桥梁钢、风电钢、高强螺纹钢等细分市场，构建“质量—效率—服务”精益制造、精益营销体系，不断提升产品精品比例，努力将“鄂钢牌”打造成为国内卓越、国际知名的钢铁品牌。
