本报讯（记者孟祥林 通讯员尹久红 王文锋）“在疫情防控非常时期，攀钢集团总医院开通‘线上问诊’服务平台，既减少了感染风险，又方便了患者。”3月2日，鞍钢集团攀钢冶材公司职工张女士在体验了“线上问诊”服务平台后说。
自2月13日攀钢集团总医院开通“线上问诊”服务平台以来，已有3000余人注册，近2000人享受到了免费问诊服务。
为满足疫情特殊时期患者的就医需求，攀钢集团总医院践行“守护患者健康”的初心和使命，坚持“让数据多跑路，让患者少跑腿”的服务理念，打通医疗服务“最后一公里”，不断探索“互联网+医疗”的新型模式，加急开发建设“线上问诊”平台。原计划今年6月份上线的在线问诊平台，仅用10天时间就建设完毕，并于2月13日全面开通，提前4个月向患者开放。
目前，攀钢集团总医院“线上问诊”平台已开通呼吸与危重症医学科、儿科、心血管内科、泌尿外科等22个专科门诊，涉及34个专业，覆盖了该院所有科室。88名专家在线为患者提供专业咨询服务，满足不同患者需求。疫情期间，该院对四川省攀枝花市民实行免费线上义诊，市民可借助手机App、网站、微信服务号，足不出户向线上专家发起问诊咨询。
“线上问诊”平台开通后，该院依托攀钢进行大力宣传和推广。在此期间，根据收集到的300余条意见、建议，该院不断优化完善了平台功能，使“线上问诊”平台实现了从“3.0版本”到“4.0版本”的升级。用户只需扫描关注“攀钢总医院”公众号，进入个人中心注册后即可使用该功能。
“线上问诊”平台包含图文问诊及音频、视频问诊功能服务。图文问诊用户提交咨询问题后，医生会在24小时内接诊并回复，音频、视频问诊用户可预约医生进行视频问诊。医生会通过视频、音频等多媒体方式，帮助患者就诊。必要时，医生会要求患者到医院接受专业治疗，患者不用担心自己的症状得不到医生的正确判断。
该院党委副书记、院长王平介绍说，下一步，攀钢集团总医院将依托“环球健康”互联网平台，打破时空限制，优化配置医疗资源，陆续实现预约挂号、检查检验报告查询、诊金支付、检查预约等就医就诊全流程智慧化服务，为患者解决排队候诊的困扰，缩短就医时间，提供快捷、方便的服务，实现线上线下相结合的全方位诊疗服务模式。
《中国冶金报》（2020年03月19日 06版六版）
