质量是企业发展的命脉，在经营生产中，首钢水钢公司坚持在产品质量、过程质量及服务质量上做好文章，努力践行“制造+服务”理念，打好质量管理“组合拳”，提高全员质量意识、建立良好质量文化氛围、提升质量管理的效果，为树立水钢品牌打下了坚实基础。
抓源头 促管理
水钢作为贵州省唯一全流程建筑钢材生产企业，品牌定位是打造西部长材精品基地。要在西南众多钢铁行业品牌中脱颖而出，势必就要探索出钢铁企业的培育品牌、创新品牌之路，使品牌成为企业突围的一柄利器。
品牌的培育，最关键的着力点是提升产品质量。随着热轧带肋钢筋GB/T1499.2—2018新标准的执行，加之客户各种质量个性需求，“转变”就成了水钢加强质量管理的首要问题。作为水钢质量管理部门，制造管理部首先将“出拳点”落在了具体的工艺研发工作中，不仅对质量要求的力学性能和化学成分进行优化，同时还增加了对钢材微观组织的检验，严格加强负公差、定尺等指标的“精雕细刻”。为适应新标准，制造管理部结合工艺对螺纹钢进行研发，使螺纹钢的质量得以再次提升。
针对钢材产品的质量状况，制造管理部对整个质量管理体系进行了梳理，今年上半年又组织产品质量专项审核，细化质量管理流程、明确部门职责。“去年的专题攻关会两三天就得开一次，如今频次减少了许多，这是大家‘啃’一个又一个硬骨头的结果。但仍有部分指标需要我们共同攻克，我们将继续努力。”制造管理部生产质量管理室主管员田立峰说。
为提高产品质量，由生产质量管理室每周出一期《首钢水钢质量周报》，对整个生产制造过程，包括原燃料、中间产品、产品实物等存在的问题进行通报，并提出整改要求，截至目前已出刊400余期。
全面提高产品质量，关键是从源头夯实质量管理基础。为此，制造管理部从原燃料的进厂到产品过程控制、产品质量检验，从质量需求调查到质量基础升级、质量技术创新、质量品牌建设等方面都做好精准服务，把质量提升措施抓细抓实。“我们检验的工作量比去年呈两、三倍的增长，但为保证产品质量和产品稳定性，保证运输出去的每批水钢产品质量合格是我们的宗旨。”制造管理部生产质量管理室主管员田立峰感慨地说。
“制造+服务”夯基础
水钢着力践行“制造+服务”理念，提升质量管理效果。为加强技术质量服务，针对客户对产品质量的要求，生产和质量人员总是第一时间赶到现场、工地服务，指导客户使用水钢的产品。面对客户对产品质量要求较高的现实，为使产品质量得到有效提升，满足客户个性化需求，水钢人用实际行动和贴心服务认真践行着“制造+服务”。
水钢以前的产品销售是采用分销模式，用户对产品的要求没有直接反馈回厂，但随着直供比的加大，很多客户的个性化需求集中反映到制造管理部，最终的结果就是要求水钢产品在短时间内有一个质量飞跃。面对工作难度的增加，水钢采用售前、售中、售后的服务模式——售前为用户提供技术咨询，按照工程质量要求，帮助用户选择适用产品，同时，针对用户需要的个性化指标，合理对产品性能进行设计，满足特定客户的需求；售中不定期对重点工程、客户进行走访，针对水钢钢材的使用情况进行调研，对用户提出的个性化需求以及意见进行收集，并对工艺进行优化、组织试验，直到达到工程技术要求再批量生产；售后对工程进展中出现的新情况新问题，水钢以满足用户需求、快速应变为宗旨，及时调整产品种类或型号，保障施工的顺利进行。
水钢从原来单一的质量管理，到践行“制造+服务”提升产品质量，用户的个性化需求得到了满足。“根据企业目前的经营状况，如何以最少的投入满足不同客户的需求是质量管理人员和技术研发人员追求的目标和攻关方向。我们要保证产品质量和过程控制万无一失，才能生产出高质量的产品，进而满足客户高质量的需求。”制造管理部副部长李正嵩表示。
打品牌 亮名片
水钢一直树立以品牌为核心的发展理念，并从改革和发展的全局出发，充分认识实施品牌战略的重要性和紧迫性，始终坚持正确的市场观、经营观和效益观，把满足客户需求、维护消费者利益和承担社会责任作为企业的经营宗旨，重点实施好名牌战略工程。
水钢通过组织参加“贵州省名牌产品”“第二届省长质量奖”“贵州‘100强品牌’全球传播行动”等活动，展示水钢企业形象，履行社会责任。在国家工信部品牌培育试点工作中，水钢已被列入2017年品牌培育试点企业，申报了贵州省品牌培育示范企业，重点打造国家级品牌示范企业。结合水钢品牌建设工作需要，为提高水钢品牌知名度，提升产品质量，突出品牌效益，组织申报并成功成为贵州省品牌价值30强企业之一。组织参加由中国质量协会主办，在贵州省分会场举行的品牌故事大赛，获得了第二名的好成绩。参加了贵州省质量技术监督局主办的“百家品牌、百名工匠”传播活动，同时与贵州省多彩贵州网签订品牌宣传合作协议，进一步加强水钢品牌传播力度，提升水钢企业品牌竞争力。
近年来，在创新品牌建设过程中，水钢品牌强度2018年提升为872，较2017年上升37.5，2018年品牌价值12.79亿元，较2017年上升9.25亿元。同时，水钢还荣获了“全国质量信得过产品”“全国百佳质量诚信标杆企业”“‘白玉兰’杯最受欢迎优质建筑用钢品牌”“贵州省履行社会责任五星级企业”“贵州省AAA级信用企业”“贵州省名牌产品”等多项荣誉，使品牌价值大幅提升，企业社会价值持续提高。
