功到自然成。宝武集团中南股份物流部检修作业区坚持把6S管理作为强化现场管理的创新工作,不断探索和完善符合车辆维修特点的6S管理模式,以实际行动将6S管理融入日常工作,充分发挥6S管理在改善现场环境、提升服务品质、提高工作效率、提升员工素养、确保操作安全、塑造现场形象方面的作用和优势。
坚持,创造良好形象的起点
走进中南股份物流部检修作业区,处处窗明几净,一尘不染;职工们仪容整齐、微笑服务;现场物品定置,排序精准……很多外来人员不禁问:“你们这样的双基定置管理,要花多少时间去做啊?”现场员工郑重地回答:“我们没有花额外的时间呀,我们都是日常工作时间就是这样做的,用完的工具擦拭干净后立即归位,物品摆放始终如一,都是日复一日地坚持。”
物流部最初的双基管理还始于运输部的6S管理标准,坚持检查考核不动摇。坚持,使6S管理逐渐深入人心,“整理、整顿、清扫、规范、素养、安全”的要求现已成为员工的行为准则。“管理无小事,坚持是关键。”坚持,使物流部检修作业区赢得了同行的尊重。这里从员工着装到每一张桌椅、每一台设备管理、每一个螺丝帽摆放、每一个工具定置及每一个工序,均有标准规范,并持续改进。
坚持,真正实现了流程管事、制度管人。检修作业区员工说:“领导在不在一个样,上面有无要求一个样,检修库房6S定置管理始终如一保持最佳效果。”在这里,有坚持了10年的车辆维修定置管理制度、工器具定置管理制度、场地清扫制度、卫生区域包干制度、交接班记录检查制度……
成功的道路并不拥挤,因为能长期坚持的人不多。物流部检修作业区恰恰做到了坚持。
习惯,培育优秀文化的核心
物流部检修作业区不断探索,逐步形成了完整的“一体化”管理制度体系,这个管理体系以质量、环境、安全等标准为依据,每一项工作都有具体的操作要求,内容极其详尽细致,规定极其具体明确,具有很强的操作性和针对性。
为了实现6S管理本土化,他们又将“一体化”管理体系与6S管理相结合,通过两种管理方法的融合解决“6S”标准缺乏和一体化贯标困难的问题。通过反复探索和实践,两个管理模式实现了相互补充、相互融合,形成了鲜明特色。
建立完善的现场双基管理制度与清单,针对不同责任区域、类型设定不同的清洁周期,除了区域责任人外,还设立班组监督人,上级检查有问题,监督人负监督连带责任,并纳入相关人员、班组的KPI考评,责任到人、层层监督、每日检查、月度评比等多种机制同步运作,作业区现场6S环境、设备容貌整体保持优良水平。不断优化检修工具墙定置,机车检修、车辆检修130多件常用工具全部上墙,并完善相关标识,做好日常检查、维护,提高现场定置管理水平和检修效率。制作安装各类挂架、串盒80多个,采取“挂”“串”等形式,优化7000多件小型备件定置,彻底改变过去小型材料备件多、乱,定置不美观的面貌。定人、定时、定维护标准,确保货架、备件干净整洁;领用备件及时更新台账,确保“账、卡、物”一致。
在推进管理持续改进的过程中,检修作业区始终坚持让复杂的事情变简单,让模糊的概念变清晰。
“明确了就简单了,细化了就简单了,执行了就简单了,坚持了就简单了,习惯了就简单了,信任了就简单了。”简单文化得到了很好的推行。
多年来,他们推进管理持续改进,形成了“坚持是精神、创新是动力、精细是本质、人本是核心”的管理文化,这是创造卓越团队的管理文化。(何郁)