2024年夏，宝武集团中南股份优特钢事业部销售处业务员李宁从华南调任华东，扛起区域日系、欧美系轴承钢市场的运营重担。

　　从岭南到江南，变换的是经纬度，不变的是肩上的责任。

　　初到华东，两张试卷摊在他面前：存量要稳住，增量要突破。他给自己定了个规矩——先当学生，再当先生。

　　头两个月，李宁几乎把办公室搬到了客户现场。听需求、看产线、问痛点，把客户生产真正需要什么一点点摸清楚。

　　存量深耕，把“老客户”做成“铁伙伴”

　　存量客户是基本盘，李宁聚焦两大日系战略客户，给自己定了三个“铁打的要求”：技术对接不过夜、服务响应不隔天、品质问题不出周。

　　说起来短短二十一个字，做起来却是实打实靠腿跑出来的。

　　有段时间客户订单快速放量，仓储发货、对账开票这些配套环节没跟上节奏，出了些岔子。投诉电话打过来，李宁脑子里就一个念头：解决问题比解释问题重要一万倍。

　　他拉着物流、财务的同事往客户现场跑，从入库到出库，从对账到开票，一个环节一个环节过筛子。白天在现场排查，晚上回来整理方案。全流程堵点被一个一个逐一打通，服务效率上来了，合作不仅没受影响，反而更深了一层。

　　第二年，中南股份获评该客户“优秀合作伙伴”—— 这块奖牌捧在手里沉甸甸的，是信任，更是鞭策。

　　增量突破，把“不可能”变成“一定能”

　　守住老客户是本分，啃下新客户才是硬仗。

　　从零开拓一家头部日系客户，业内人都知道有多难：日本总部多层级审核、体系认证、小批量试制、产线验收…… 每一关都像一道铁闸。

　　体系认证阶段，对方审核员细到什么程度？每道工序的参数记录、每次异常的处理报告，都要翻出来对。他陪着团队逐条准备、逐项整改，经常加班到深夜。

　　大半年磨下来，终于等来了批量供货的那一天。首车产品发运，他站在现场看了很久。心里就一句话：没有啃不下的硬骨头，只有不够坚定的决心。

　　然而考验还没完。新客户对钢材表面品质要求极高，初期偶发的划痕缺陷，差点让合作亮红灯。

　　李宁连夜制定内部整改方案：包装防护升级、吊运操作规范、全流程外观检查，三管齐下；同时安排专人驻厂服务，客户有需求，人第一时间到现场……

　　渐渐地，投诉清零了，认可度上来了，中南股份又拿下了该客户授予的“优秀开发合作奖”——从零到一，从皱眉到竖大拇指，这条路，走得值。

　　回望与前行

　　两年下来，当初那些看起来硬得硌牙的骨头，一锤一锤都敲下来了。但李宁清楚，市场如战场，没有一劳永逸的胜利。作为党员，攻坚克难是融进骨子里的自觉；作为市场人，开拓进取是刻在岗位上的本分。

　　如今，多款新牌号认证在有序推进，新项目产能转化在稳步落地，华东这片根据地，底盘越来越稳。

　　路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。这是李宁对自己的承诺，也是一名市场战线上的党员，对岗位的答卷。（王兰兰）