刘美松
我叫刘美松,是首钢京唐的一名镀锡板营销人员。这一年,我过得很充实、走得很坚定;这一年,我们的销售团队一直追求着“更好”,也成为了“更好”。
这一年,我们抓住每一次机会,用优质的产品和至真的诚意打动客户。今年初,我们了解到一个潜在大客户正在进行新罐型试验,于是主动联系该客户,在我们的“软磨硬泡”下,该客户终于同意抽出一个下午的时间配合我们认证。于是,我们几个销售员自动变成该客户的临时工:帮着搬运钢板,跟踪涂布、裁剪、制罐、检验。转眼到了下班时间,还剩最后50个罐子没有检验。客户方的品管经理说:“你们明天再来吧。”可我们不想再等了,对品管经理承诺今天把试验都做完,等着明天评估。”品管经理点点头离开了。“实验结果不错,明天一定能通过!”我们互相鼓励,信心满满。事如所料,我们的产品顺利通过了认证。如今,我们已经成为了该客户的主要供应商。
这一年,我们克服一个个困难,用快速的响应和至诚的行动赢得了客户的信赖。1月份,一位客户急需增加500吨的镀锡板备料,联系了多家供货商都因交货期太短不能为其供货,最后我们接下了这份加急订单。原本需要45天才能完成的订单,只用了15天就保质保量地送到了该客户手中。首钢京唐公司竭诚至信的优质服务使该客户深受感动,主动同我们签订了年度供货协议。8月份,超强台风“利奇马”席卷我国东部沿海地区,海上运输一度中断。这期间,山东市场一客户原料库存告急,面临断料停产的风险,我们第一时间将原本海运的订单改为了汽运,提前两天将产品交到了该客户手上,解了他们的“燃眉之急”。
这一年,我们继续坚持走共赢之路,积极同客户分享我们的发展成果,在福建漳州举办了2019年首钢京唐包装用钢客户座谈会,悉心聆听客户的需求、意见和建议,进一步增进了彼此了解,巩固提高了互信合作,2019年首钢镀锡板国内年度协议订单量达到了全年镀锡产品国内总订单量的96%。当然,这一年,我们还得到了家人无数次的理解和支持,这也成为我们持续打拼的精神动力和一往无前的奋斗基点。
挥别2019,拥抱2020,我们将以更优质的产品和服务,与客户打造命运共同体,将我们的合作共赢之路越走越宽、越走越远!
《中国冶金报》(2019年12月25日 04版四版)