本报记者 李巍 通讯员 宋有军
今年初以来，河钢宣钢焦化厂与物资部化工产品经营科紧密衔接、协调联动，克服疫情、市场波动等诸多不利因素影响，一手抓产品提质，一手抓服务升级，从生产到销售，全方位满足客户个性化需求，提升了创效能力。今年上半年，河钢宣钢化产品创效达8682万元。
“一站式”服务
增强客户黏度
“跟河钢宣钢打交道真省心。”7月4日，在河钢宣钢焦化厂装车现场，几个长期合作的客户对该公司服务一致赞叹道。
在客户装车时，焦化厂职工总会为司机师傅递上一瓶矿泉水。为保证客户车辆第一时间装车，焦化厂与物资部化工产品经营科无缝对接，及时掌握来车信息，从运输车辆进厂、装车、出厂全程提供一条龙服务。遇到新司机首次入厂，他们还会安排专人接车，引导车辆直达装车地点。
为提高效率，给客户省来回路费，物资部化工产品经营科创造性地开展“一站式全流程”服务，利用网络优势结合快递等手段，为唐山、邢台等直供客户提供网络签订合同、网上打款、邮寄发票等增值服务。
多年友好合作关系的形成，得益于河钢宣钢一直以来对客户亲人般的服务，增强了客户黏度。
“您好，请问怎样购买河钢宣钢的硫酸铵产品？”6月20日，一位新客户打来咨询电话。
“我们的硫酸铵产品定期在‘河钢云商’平台竞拍销售，您可以登录平台上传经营资质，审核通过后绑定保证金就可以参加竞拍购买河钢宣钢硫酸铵产品了。”
“但由于疫情，我不方便去你们那里。”
“没关系，合同和发票可以邮寄，提货手续也能帮您办理。”
物资部化工产品经营科立即行动，从平台注册、参与招标、签订合同、货款办理以及提货、结算，各环节为客户答疑解惑。6月24日，该客户通过网络招标方式购买河钢宣钢硫酸铵产品210吨。
今年第二季度，河钢宣钢硫酸铵产品新增3家新客户，不仅提升了招标实力，而且硫酸铵产品平均售价环比提升78元/吨。
全流程提质
锻造产品硬实力
“为提升直供客户满意度，我们要进一步优化生产结构、提升设备精度，确保产品质量。”焦化厂净化作业二区作业长崔光说。
今年初以来，焦化厂和物资部化工产品经营科产销携手、严格把控，从稳定客户、厂家直供、加强入厂检验等入手，确保化工原辅料入厂质量关口；针对自产的硫酸铵、轻苯、煤焦油产品，从抓“逐级保供”“细节管控”“原辅料质量”入手，全面提升化产品质量。
今年初以来，该厂硫铵系统通过自主修理实现创效30余万元。据了解，焦化厂成立轻苯攻关小组，对洗苯塔填料更换、粗苯系统管道实施全面改造，彻底解决了系统阻力大的问题，提高洗苯效果；焦化厂在粗苯换热器及管道安装项目中，将卧式换热器经过出入口管道改造为立式换热器，并加装流量计、温度计、压力表等检测仪表，提高粗苯系统操作精度。同时，焦化厂针对硫铵生产中硫铵饱和器的提料管、风管等易腐蚀部件，组织专业科室、检修公司、作业区三方技术人员攻克特殊不锈钢焊接技术，采用“分离”“补焊”“互换”等方式，组装成新的提料系统应用于饱和器，以进一步满足生产使用要求；针对离心机的过流箅筛、转鼓等转动部位材质的耐腐蚀性和精度要求，该厂积极发动一线职工提合理化建议，收集到一系列方案，实施后延长了设备使用寿命。
今年初以来，硫酸铵产品关键质量指标氮含量由20.8%提高到21%；轻苯产品收率由0.78%提升为0.8%；煤焦油产品焦油脱水指标情况良好。
面对因生产控制可能造成的质量波动，焦化厂对各项操作指标进行再分解，划小操作单元，合理组织生产，优化作业人员配置，加强生产环节协调，持续提升化产品贡献率；通过优化工艺技术、强化工艺制度，以及强化产品质量自检、抽检、监督、考核等措施，实施细节管控，促进产品质量稳步提高；与物资部化工产品经营科联合，加大力度做好原辅料质量管理，从生产源头抓起，采取多项措施保证硫酸、液碱、洗油等化工原辅料的质量。
《中国冶金报》（2020年07月16日 06版六版）
