本报通讯员 董洁
2021年1月18日9时许，在湖南长沙中联重科股份有限公司（以下称“中联中科”）备件加工供应生产车间内，河钢舞钢营销服务人员闻世全正在向客户了解产品售后的使用情况。“您们专供的ZLQ960E钢板不但质量稳定，加工起来也很方便，加工人员反馈很不错！”得到客户这样的反馈，闻世全很欣慰。
密切关注高端客户需求
据了解，ZLQ960E钢板是河钢舞钢为中联重科打造的专属钢材，配套应用于中联重科的巨型重履带吊、起重机等关键部位设备制造。该钢板属调质型高强钢板，除具有超高的强度级别和冲击韧性外，还利于加工制造和使用：除了可为客户缩短1/3的加工周期外，还可延长使用寿命近1倍。
中联重科主要从事工程机械、农业机械等高新技术装备的研发制造。河钢舞钢在深度对接中联重科的过程中，了解到该客户在持续创新产品中，对高端钢板的使用需求迫切，特别是对制造巨型重履带吊、起重机等关键部位设备制造的材料要求更高：材料在保持超高强度的前提下，更利于后期加工制造，可降低制造成本等。
河钢舞钢密切关注高端客户对使用材料的个性化需求，不断强化高端客户的技术对接服务，强化前期介入，为高端客户打造专属的材料解决方案，并持续完善产线支撑，强化研发能力、研发路线的同时，进一步拓展了高端市场，增强了品牌影响力。
充分发挥特钢技术优势
河钢舞钢充分发挥特钢技术优势，与客户深度对接，针对其研发的新型巨型起重机关键部位制造使用材料进行设计。
为更加精准地服务客户需求，河钢舞钢营销、技术服务人员深入客户生产车间、仓库、技术部门专题对接，了解客户对当前产品的加工、使用要求等，综合考虑客户反馈情况，与客户联合，专门为其定制的钢板ZLQ960E。ZL是“中联”的汉语拼音开头字母的大写，E代表了此钢板的冲击温度为-40摄氏度，屈服强度及抗拉强度要求都很严格，远高于国家标准要求。
“我们为客户设计的专属材料解决方案可解决客户后期加工制造中加工周期长的难题，还为终端客户延长使用产品使用寿命近1倍。”河钢舞钢新产品研发人员贺霄说。
为保证专供钢板ZLQ960E的成功生产，河钢舞钢营销、技术、生产、设备等战线全线联动，成立技术攻关团队，围绕专属材料解决方案制订专属的保供方案。他们在冶炼环节设计特殊的成分体系，使钢板保持了较高的强度性能；不断创新生产工艺，调整钢板的轧制温度等，在轧钢等环节进行多轮工艺实验，探索最佳的工艺参数；攻克了钢板淬火后性能不稳定及板形难以控制等行业难题等，保证了批量生产后钢板的内部性能及表面质量全部满足定制的技术协议要求。
“首批产品交货后，客户就接二连三地追加订单。目前，我们与中联重科的合作增多，仅定制钢板ZLQ960E每月的订货量就近千吨。”闻世全说。
首批产品按期成功交付后，河钢舞钢营销、技术人员深入到客户材料加工产线，密切跟踪客户加工使用情况，并随时提供技术服务，为客户解决了焊接速度慢等难题。
《中国冶金报》（2021年1月27日 04版四版）
