本报通讯员 赵腾 张庆祥
“就像歌里唱得那样，你问我对山钢产品爱得有多深，月亮代表我的心。”8月6日，在笔者走访山钢下游用户时，一位名叫鹿莉的中石化国际事业有限公司（以下简称“国际事业公司”）招标采购工程师，对不久前该公司与山钢开展的首次合作给予了高度评价，“经历了这么多次采购，唯独对山钢情有独钟。”
鹿莉告诉笔者，去年底，她在国家战略石油储备库项目中第一次看到山钢的名字。“因为之前从未合作过，山钢怎么样？山钢产品怎么样？山钢服务怎么样？这些疑问伴随着我。”鹿莉回忆说，“在好奇心的驱使下，我采取了网上查、电话问、现场看等各种手段，一种莫名的好感开始出现在我心中。”
在现场交流过程中，山钢服务人员的一句话给鹿莉留下了深刻印象：“你只管用我们的产品，其他的都交给我们。”那种自信和担当，让鹿莉由衷赞叹。
在国际事业公司招标中，经过3轮激烈的竞争和数十位专家组成的评审委员会投票，山钢以最高的得票率中标国际事业公司一项目的钢材供货权。今年3月16日，国际事业公司从山钢日照公司成功采购了9159吨石油储罐用低温钢板，交货时间比合同约定的交付期提前了2周。
鹿莉说：“当时，我和同事们都对山钢交货的速度和质量感到不可思议，深深地被‘山钢速度’震撼了。”据她介绍，这是国际事业公司第一次与山钢合作，对接的项目也是国家重点项目，对所用钢材的要求较高。自拿下订单以来，山钢日照公司严格按照用户要求和规定排产，从现场监造到物流发运、产品交付等各个环节，山钢始终做到尽善尽美。“经过检测，山钢产品质量完全达到技术要求，各项技术指标超乎想象，完全满足我们的生产需求。我们深深地被‘山钢担当’感动了。”鹿莉说，“虽然是首次合作，但山钢给我们的却是惊喜连连。第一次合作就能如此顺利、愉快、舒心，这是我之前没想到的。我要对山钢的服务水平、产品质量、工艺装备水平点一个大大的赞。与山钢这样的企业合作，我们放心，也安心，期待未来能与山钢开展更深入的合作。”
“共创、共进、共赢”，这是山钢在服务用户的过程中始终秉持的价值观。用户的点赞也充分说明了山钢以用户为中心、将产品质量和服务质量做到极致的追求。未来，山钢将更加精进于产品质量和服务质量，不辜负每位用户的期望。
《中国冶金报》（2021年8月10日 08版八版）
