本报记者 王晓江 通讯员 陈民
今年初以来，面对错综复杂的宏观经济环境、严峻的钢铁行业形势和前所未有的生产经营挑战，中国宝武昆钢公司坚持以“大营销”体系建设为重点，建立以市场客户为中心的运营机制，形成全链条、全员营销的协同能力和联合联动的良好工作格局，实现产品差异化能力和客户服务能力的双提升，持续增强客户黏性，不断提高市场份额，擦亮昆钢品牌。
坚持“算账经营”
构建最优生产经营机制
突出“精算账、算精账”是发展新质生产力、提高钢铁产业竞争力的重要抓手。为此，昆钢一方面聚焦采产销重点业务，持续优化配煤配矿，合理调整生产品规，把全面提升算账经营能力转变为打造公司竞争优势重点；另一方面瞄准安宁基地全年成本削减12.2亿元、吨钢降本200元的目标，深化极致库存、极低成本、极限消耗、极简界面、极优质量的“五极”管理。同时，该公司确定了焦化立足优质满供、炼铁锚定最优铁水成本、炼钢聚焦最低钢铁料消耗、轧钢盯紧最高成材率、月产钢60万吨、全年揭榜挂帅达成率≥50%的目标。
在系统“对标找差”方面，该公司融合精益六西格玛运营（LSS，精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费，目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到最佳的管理效果），聚焦“吨钢利润”核心，重塑公司对标体系，全方位全员深层次开展对标找差。在实施强链补链方面，该公司加快推进大红山矿业技改项目复产达产、钙镁熔剂采矿权证办理和云煤能源200万吨/年焦化提产增效等工作，努力实现安宁基地自产资源用料比例达到矿石55%、熔剂60%、焦100%。在拓展购销空间方面，昆钢还持续推进“近地化、源头化”采购，发展长协合作，增强资源渠道韧性，加强采产研协同，优化用料结构，实现采购降本1.3亿元；紧盯战略合作伙伴、重大工程项目，提前介入，开展定制化服务，构建“钢材、水泥+”大营销体系，确保建筑钢材云南省内市场占有率达40%以上，工业材产销量再上新台阶。
技术交流面对面
品牌营销暖人心
售后服务是该公司做好营销工作的支撑。为积极加强钢材产品售后服务工作，今年3月25日—28日，由昆钢营销中心牵头，联合制造管理部、轧钢厂前往勐海至打洛高速公路建设项目现场，专项开展HRB500E直径12毫米钢筋混凝土用热轧带肋钢筋盘条（下称HRB500E直径12毫米盘螺）售后技术服务。
昆钢HRB500E直径12毫米盘螺自研发生产投入市场以来，广泛用于云南省内重点公路工程项目，其中勐打高速公路是国家高速公路网G85银川—昆明联络线G8512景洪至打洛的末段，是云南省“五纵五横一边两环二十联”高速公路规划布局中“第五纵”（泸水—保山—昌宁—凤庆—云县—临沧—双江—澜沧—勐海—打洛）的重要组成部分。由于公路建设项目工地试验室受现场设备制约，对昆钢HRB500E直径12毫米盘螺检测数据与昆钢出具的《产品质量证明书》数据存较大在差异，工地试验室无法及时出具检测合格报告。昆钢对此积极开展专项技术服务活动，主要由昆钢制造管理部检测专家对勐打高速公路建设项目参与的活动的工程总监及工程中心试验室、业主驻地办试验室、总包方项目试验室等相关人员开展详尽的理论培训。培训结束后，昆钢专项技术服务人员前往该工程项目的6个试验室，根据每个试验室的检测设备，与检测员面对面技术交流并进行指导。从HRB500E直径12毫米盘螺的取样、制样到试样检测，他们对每一环节都细致讲解分析，并且准确解答对方提出的问题。
这次售后服务人员的专业技术和职业素养获得了云南交投集团现代物流有限公司及勐打高速公路项目的高度好评。通过这次品牌营销工作，昆钢品牌进一步扩大了在云南省重点工程项目的知名度和影响力，提升了昆钢的品牌形象和客户满意度。
组织数智化系统建设
优化数据服务能力
只有聚焦客户精心服务，才能实现智慧营销。
自2021年信息系统上线以来，昆钢质保书打印只能以码单为维度进行打印，一个码单对应多个材料号，无法完全满足客户需求。
2023年12月份的一天，昆钢营销中心接到客户按材料打印质保书的诉求后，为满足客户的业务需求和提高客户满意度，各部门迅速做出响应，业务管理室及时提出了信息化系统调整的申请。该公司营销中心根据客户的实际需求，重新组织开发数智化系统，由宝信软件承担了相关开发工作。2024年1月30日，调整后的信息化系统功能性测试正式启动，并在测试过程中不断优化流程。营销中心还精心编制了按材料打印质保书功能操作手册，新功能于2月21日顺利上线，满足了客户需求，实现了客户自选材料、按范围生成新质保书的目标。该功能不仅体现了昆钢对客户需求的深度关注，也展示了企业对提升营销服务质量的坚定决心。
坚持价值创造
想方设法解难题
昆钢国贸公司作为武昆股份全资子公司，是昆钢大宗原料保供服务的主要单位。为更好发挥区域优势和专业优势，在新资源、新模式、新渠道上实现突破，昆钢国贸公司坚定“保供服务、保供降本、经营创效、融资保障”职责定位，坚持“深耕保供类业务，以战略服务商使命为钢铁主业创造价值，依法合规稳健推进对外业务”的经营指导思想，全体职工坚守做好保障武昆股份公司生产需求原燃料供应初心，加强内部业财融合、风业融合，市场及客户需求分析研判，精细预算量价管理，千方百计破解钢铁主业资金异常困难对带来的不利影响，不断提升大宗原料资源掌控能力、保障能力，全力稳住进口矿、周边国家矿、煤焦和大类合金的保供工作。
结合中老铁路运费补贴政策及宝武资源渠道优势，昆钢国贸公司“一盘棋”谋划，“全链条”推进，经过前期大量的细致筹备和多月不懈努力，于2024年2月份签订了进口采购5000吨老挝铁矿石合同。2月22日—25日，3个班列从老挝琅勃拉邦发出，经由云南磨憨口岸通关，到达安宁青龙寺火车站，一个个满载而来的老挝铁矿石集装箱由汽车运往料场进行卸货和筛分加工，最后再由汽车运输到达至昆钢厂区，这标志着宝武资源老挝铁矿石供应昆钢并由昆钢国贸自主进口的首单业务顺利落地。
接下来，昆钢一方面将全面落实中国宝武“四有”（有订单的生产、有边际的产量、有利润的收入、有现金的利润）“四化”（高端化、智能化、绿色化、高效化）要求，始终坚持客户至上，满足客户的个性化需求，关注客户体验；另一方面将进一步提高钢材直供比、直销率，努力实现近地化销售，不断提升昆钢在云南省内市场的销售量、销售占比。同时，昆钢将切实做好产销衔接、优化产品结构、拓宽产品规格，提高产销研协同效率，提升非建材产量和销售占比；不断改进营销策略，充分发挥昆钢优势，积极探索定尺材的订制和销售；注重产品质量，强化品牌宣传和方案策划，持续提升客户服务水平。根据市场变化情况，昆钢还将进一步开拓东非市场、缅甸市场，推进老挝工程项目，突破越南合作项目瓶颈，拓宽出口业务渠道，继续调整优化营销指标体系，有效提高企业竞争力。
《中国冶金报》（2024年04月18日 04版四版）
