宝萱
长江黄金水道蜿蜒如虬，欧冶云商华中物流服务团队的匠心在这里如焊花般璀璨绽放。晨曦中，他们用温度计测量钢板的晨温；暮色里，叉车引擎的轰鸣与江轮的汽笛谱成交响乐章。这支团队独创的“平衡梁+软吊带”工艺，让精轧板材告别了吊钩刮痕的宿命，光洁表面倒映着服务创新者的智慧。当运力告急时，他们在水泥地上铺开蓝图，用粉笔勾勒出物流网格，硬是将最初该公司“无车可用”的困局破解成教科书级的应急方案。每一毫米的误差消除，都在钢板上镌刻着工业美学的注脚；每一单的精准交付，都在客户心中里种下了信任的种子。这不是简单的物流优化，而是一场关于现代工业服务的“诗意革命”。
见微知著，摸准客户的“急难愁盼”。2024年11月份，欧冶云商华中大区物流服务团队在走访客户过程中，发现某超长板材生产领军企业A客户仓储物流环节面临多重瓶颈：一是产品单根长度达14.5米，传统仓库难以满足其存储需求；二是传统装卸工艺易造成产品表面划伤，月均质量损耗率居高不下。就在这时，该团队发现刚投用的D1库9米层高室内仓、智能货位和临江区位优势等条件，恰好匹配这家客户“安全存储、高效周转”的需求。在此背景下，欧冶云商华中大区迅速组建专项服务团队，选派仓储专业骨干赴A客户处。在与客户的沟通过程中，该团队并未急于推介仓储服务，而是通过系统化走访调研，精准识别客户在超长板材存储、装卸及周转环节的核心痛点。经多轮深度交流，该团队了解到——A客户不仅需要可靠的仓储载体，而且期待收获能够深度理解其需求、提供定制化解决方案的合作伙伴。
如琢如磨，为一块钢板设计“保护衣”。面对客户的特殊命题，该团队迅速行动，为A客户量身定制专项物流方案。针对超长板材的特殊性和高防护要求，他们翻出最新的《宝钢股份碳素钢作业手册》，一次又一次地推演吊装方案，最终从力学平衡原理里找到了灵感——用“平衡梁+软吊带”给钢板做“保护衣”。这种工艺通过优化吊装受力结构，减少板材在装卸过程中的摩擦与碰撞，有效降低表面损伤风险。在仓储管理上，该团队更是充分利用D1库的空间优势，规划专属存储区域，设计科学堆存方案，确保超大尺寸板材的安全存放。在运输环节，该团队提前与物流供应商协调，储备专用短驳车辆，优化运输路线，实现“仓储—运输”全链路高效协同。
信守不渝，守护服务质量的“生命线”。今年春节前夕，武汉工业港寒风呼啸，A客户的3000吨超长板材急需入库，却撞上了行业保产高峰期，青山基地短驳运输资源紧张，长途运输车辆骤减。该团队没有退缩，主动与仓储部、联运部协同，搭建起从生产厂到车队、仓库直至终端客户的有效沟通机制。没有固定办公桌，他们就在仓库门口的水泥地上铺张纸板开提单；运输计划紧张，他们就围着叉车引擎盖每日召开保产会，手机里存满了实时更新的生产准发信息。仓储部主任及现场主管化身“守夜人”，轮守仓库保障作业安全高效；装卸区的质检人员打着手电筒弯腰检查板材边缘，呵出的白气在冷空气中瞬间凝结，却顾不上搓搓冻僵的手指。他们知道，任何一道划痕都是对客户信任的辜负。这样的坚守持续了20多天。当最后一辆货车在黎明前驶离仓库时，团队成员的工装早已沾满机油和锈迹，鞋子也磨出了毛边。但没人在意这些细节，他们更在乎的是：客户的板材按承诺安全入位，系统里“零事故、零延误、零投诉”的数据清晰可查。
在这场与时间赛跑的保产战里，有无数个俯身核对的背影、凌晨的调度电话、冻红的鼻尖和坚定的目光。这些藏在钢板纹路里的故事，让“信守不渝”4个字有了最朴实的注脚。
欧冶云商华中大区物流服务团队以“诚信”为核，坚守中国宝武人真诚底色，将“客户至上”融入装卸核验的专注、方案推演的较真、保产会战的坚守里。他们常说，深耕细作就是把别人眼里的“差不多”，做成自己心里的“差不得”。
《中国冶金报》（2025年05月13日 03版三版）
