从远程发货到就地保供，从“等着送”到“追着供”，这场围绕鄂西市场的服务升级，只用了不到二十天。

　　把库房搬到工地门口

　　宜昌是鄂西基建的核心腹地，鄂钢与这一区域有着深厚的合作根基，长期以来，双方在重点工程建设领域保持着紧密而稳定的供需关系。然而，过去受异地发货、运输周期长等因素制约，供货响应速度始终跟不上工地“快节奏”，成为制约鄂钢在鄂西市场占有率提升的短板。

　　如何破局？答案是：让库房“跑”起来，靠近客户。

　　2026年5月，营销中心联合物流管理部主动出击，启动宜昌区域仓储前移专项工作，以服务模式创新深耕鄂西市场。5月12日，工作专班深入宜昌各大码头实地走访，逐一核查仓储资质、存货条件及配套服务能力，筛选出优质仓储资源，为就地保供筑牢硬件基础。

　　为精准匹配客户需求，工作人员实地走访调研各大码头，科学选定仓储点位，破解远程提货、供料迟缓等痛点。针对区域重点工程，团队量身制定保供与配送方案。随着首批工程钢材顺利入库，整套物流配送体系正式运行，各环节无缝衔接，让钢材供应高效直达施工现场。

　　服务“追”着客户跑

　　点位敲定后，市场对接同步提速。5月15日，营销中心主动对接宜昌重点工程合作供应商，围绕区域政策、发运安排、物流运费、配送模式等关键环节深入洽谈，量身定制适配本地的销售服务政策，彻底打通供需对接堵点。

　　5月17日，首船2000吨工程钢材从鄂钢启航，5月24日顺利抵港入库，完成首批前置储备。从选址到首批资源就位，前后不过十余天。

　　模式一变，效率翻番

　　5月28日，营销中心成功承接某重点工程钢材需求订单，联动前置库房与短途运力完成高效交付。过去需要一周左右才能到位的物料，如今从下单到进场压缩了3天，施工物料保障实现“随用随取”。这场仓储前移的实践，不仅是物理距离的缩短，更是服务理念的转变——从“被动等单”走向“主动备货”，从“远程发货”走向“贴身服务”。

　　今年以来，鄂城钢铁全面推进以客户为中心的QCDVS服务体系变革，仓储前移正是这一战略在鄂西市场的生动实践。库房靠近工地，服务追着项目跑，鄂钢正以服务模式的创新为笔，在鄂西基建热土上书写“加速度”的新答卷。 （王国朋 张公平）