本报通讯员 吴道辉 李红娟
近两年来,首钢集团水钢总医院本着“仁爱、奋进”的精神,以真心服务患者,贴心为患者着想,受到患者和家属们的一致好评。患者们把“生命之托”交给了水钢总医院,水钢总医院全体医护人员以精湛的技术和优质的服务,把患者们“重于泰山”的托付铭记于心、践行于身。
10月初,笔者走进水钢总医院一探究竟。
胸痛中心:以病人安危为天职
“早上服用3/4,下午还是服用半片……”在水钢总医院内科专家门诊,副院长、心血管内科专家张敏正在为一位进行冠心病支架手术后的患者细心诊疗,并详细询问康复情况,同时还不忘叮嘱病人一些注意事项。
今年4月份,水钢总医院胸痛中心通过国家认证,对胸痛患者的综合救治能力达到国家标准。胸痛中心为患者提供快速而准确的诊断、危险评估和恰当的治疗手段,以确保市民在发生心梗的第一时间获得有效救治。
“医生以救治病人为天职”,这是胸痛中心一直坚持的理念。该中心成员坚持“365天+24小时”值班,导管室“365天+24小时”待命。该中心开通胸痛患者绿色通道,将患者入院登记、检查、术前准备工作控制在30分钟以内,力保让患者“零等待”,为患者争取最快的抢救时间。自开展工作以来,该中心有效救治了许多急性心梗发作并危及生命的患者,但是在救治中,也曾发生过很多让人啼笑皆非的事。
水钢总医院建立了一个关于胸痛患者治疗的微信群,群里还有贵州省六盘水市120急救中心、区域内11家签约为网络医院的相关人员,大家经常在群里进行交流,联合为患者诊疗。今年初,一张来自网络医院患者的心电图传到该微信群,胸痛中心迅速诊断该患者为急性前壁心梗,病情危急,随时都有生命危险。水钢总医院立即开启绿色通道,医护人员就位、导管室启动等流程一气呵成。可病人到达导管室后说自己已经不痛了,而且没有钱,说完就准备离开。可是,胸痛中心团队知道问题的严重性,他们反复、耐心、细致地做着患者和家属的思想工作,终于让患者和家属了解到病情的严重性,才得以成功实施手术。第二天查房时,医生询问该名患者恢复状况,该名患者在表达感谢的同时还为前一天的闹剧向医护人员表示歉意。
针对诊疗中遇到的这些问题,张敏说:“公众对胸痛的认识和理解程度还远远不够,这会导致救治延迟。胸痛中心工作还有极重要的一环就是要加强公众的宣传和教育,让更多的人了解这类疾病,真正让胸痛患者把握住黄金抢救时间。为生命健康保驾护航,是胸痛中心永远的责任。”
康复医学科:为患者健康“保驾护航”
走进水钢总医院康复医学科训练大厅,只见减重步态训练仪、平衡测试训练系统、虚拟情景训练系统、OT(作业疗法)评估与训练系统等各种设备设施一应俱全,在康复治疗师的悉心指导与精心治疗下,患者们正在进行康复训练。
康复医学科目前是贵州省重点专科建设项目单位、贵州省残疾人精准康复定点服务机构。近年来,该科室以优质的康复治疗服务、规范的康复治疗流程、人性化的康复治疗环境、中西医结合的特色治疗等优势赢得了广大患者的信赖。
有一次,一位患者突发四肢无力、视力减退、肢体痉挛疼痛、持续发热等症状,在贵州省内一家医院治疗时确诊为视神经脊髓炎谱系疾病。该病治疗难度非常大,这名患者在该院治疗一段时间后发热得到控制,但四肢触痛无改善,因此转到水钢总医院。针对这种情况,康复医学科制订了详细的治疗方案,对该名患者分阶段科学有效地进行康复训练。经过3个月的治疗,患者症状得到改善,肢体痉挛疼痛消除,视力明显改善。在此期间,该名患者病情反复,康复医学科医务人员采用中西医结合方法,制订出有效治疗方案,使得患者视力得到有效恢复,也能自主进食和独立站立,能在辅助下行走,患者本人和家属都非常满意。
还有一位王姓患者,在福建打工时,由于中暑引起热射病,四肢周围神经造成损伤,在当地医院的重症加强护理病房里躺了1个月后,转到水钢总医院康复医学科进行治疗。经过3个星期的治疗,该名患者明显有所恢复。当问起感觉怎么样时,这位患者显得很开心:“可以,手脚都有力了。”
这样的病人在康复医学科非常普遍。因为疗效和病人的口碑,很多患者在贵州省各大医院做完脑科和骨科等手术后,都选择转到水钢总医院进行康复训练。
“通过早期康复介入,可以避免或减少患者出现后遗症。我们的目标不只是救活患者,更要让患者有尊严、有质量地活着。”康复医学科主任李飞舟的一席话,深情诠释了医者仁心。
脑科中心:无需跋涉也能享受高水平诊疗
为更好地服务患者,水钢总医院提出“强专科、优综合”的发展思路。针对目前人类致死、致残第一原因的脑血管病,由美国留学回来且有丰富临床诊疗经验的马四海博士领衔,脑科中心应运而生,并于今年8月12日开始接诊病人。这也是目前贵州省六盘水市第一家脑科中心。
脑科中心全体医护人员以高水平的诊疗技术和优质服务,为患者解除了病痛、赢得了口碑,也减少了患者到大城市奔波和排队的劳累。
患者张女士因突发剧烈头痛、头晕、恶心和呕吐,及时到脑科中心就诊后,通过脑血管造影,确诊为脑动脉瘤破裂。脑科中心为其成功实施介入动脉瘤栓塞手术。仅一个星期时间,张女士就康复出院。
患者陈先生颈部椎动脉开口狭窄,到脑科中心诊疗时,已经言语不清、意识模糊,半小时后就进入了昏迷状态。通过血管造影,确诊为椎动脉血栓形成急性脑梗死,马四海团队立即为患者实施了介入取栓手术,并在椎动脉开口处为患者安装支架,使患者得到了及时救治,恢复了健康。
老年脑肿瘤患者刘女士,已经瘫痪1年,失去了语言功能。在马四海博士的带领下,脑科中心医护人员为患者实施了开颅肿瘤切除手术,患者不但恢复了语言功能,也能下地行走了。
“我们脑科中心医护团队具备丰富的脑血管病、癫痫、神经系统肿瘤、面肌痉挛和三叉神经痛等方面的成功救治经验,我们还对接了北京及各地的一大群顶级专家,背后是一个强大的技术支撑团队。我们的目标就是让患者在六盘水就能享受到一流的诊疗服务。”马四海说。
发生在胸痛中心、康复医学科和脑科中心的这些故事,仅仅只是水钢总医院服务广大患者的一个缩影。前行的路上,水钢总医院全体干部职工还将继续努力,把患者重于泰山的“生命之托”捧在手心、奋勇前行。
《中国冶金报》(2019年10月23日 07版七版)