罗辉
9月初以来，鞍钢集团攀钢西部物联公司党委以“质量月”为契机，掀起一场以优质服务为核心的质量提升行动。从仓储配送到货运管理，从铁路维护到客运服务，该公司各党总支、党支部将党建与业务深度融合，通过标准化流程、智能化管理、精细化管控等手段，推动服务质量与运营效率双提升，为企业高质量发展注入强劲动能。
仓储配送的“精准管控”
党建引领 服务升级
攀钢西部物联公司下属的仓储配送分公司党总支以“质量月”为抓手，全面推行“事前有标准、过程有验收、事后有反馈”的闭环管理模式，将党建引领融入服务全流程。
该分公司党总支成立由党员骨干组建的专项工作组，针对物资出入库、存储、配送等关键环节，制订标准化操作流程：严格执行物资分区分类存放，确保标识清晰、账实相符；通过信息化系统实现库存实时可视化管控，库容利用率提升15%；与上下游合作伙伴建立信息共享机制，对验配作业、车辆交接等进行全程跟踪，确保物资高效流转。
“过去在库房找货要花半小时，现在扫码定位5分钟就能找到！”该分公司仓库保管员张静介绍道。这种改变受益于该分公司党总支推行的“精准管控”策略，根据客户需求动态调整库存结构，关键物资储备充足率达100%，客户满意度提升至98%。
值得一提的是，9月份，该分公司党总支通过全流程管控，包括严格落实月检、周检及二保作业标准，减少重复支出，备件消耗同比降幅38%；推行“一车一单”制度，让每笔费用都“花在刀刃上”，同时外租2辆电车替代燃油车，油料消耗降幅达71%，实现降成本与绿色发展的双赢。
货运管理的“智慧变革”
技术赋能 效率跃升
攀钢西部物联公司下属的货运分公司党支部积极组建党员攻坚队，坚决破除传统粗放的管理模式，科学合理将业务划分为普钢、工程、矿业等六大板块，精心构建起“需求—合同—任务—结算”全链条闭环管理体系。该分公司各党小组的党员骨干在需求管理环节，以高度的专业素养精准测算线路成本与运力储备，成功将模糊需求转化为清晰方案；在合同管理环节，积极推出标准化条款库，通过定制化模板，将合同签订周期从7天缩短至48小时；在任务管理环节，依托数智化平台实现“秒级响应”，使临配用车、固定线路运输等任务能够自动匹配校验，派车精准率与任务完成率均达到100%。
不少长期合作的货主高度评价系统升级成效，称赞现在提需求像点外卖一样方便。报表管理成为该分公司的“智慧大脑”，每月生成的经营报表能够精准分析线路利润率、经营环节利润空间等关键数据，为管理层决策提供了“指南针”。这种精益管理模式成效显著，使该分公司的货运效率大幅提升50%，尤其是在攀钢冷轧厂停产检修期间，通过科学调度、连续奋战，成功完成日均4304吨运输任务，产品外发及时率、完好率均达到预期目标，有力地提升了在外部市场上的知名度。
铁路维护的“红色防线”
党员攻坚 安全护航
9月1日，攀钢西部物联公司下属攀枝花工电务作业区普车党支部打响隧道换轨攻坚战。面对910米钢轨更换任务，该支部党员冲锋在前，将施工拆解为准备、换轨、回收三大环节，明确责任人与时限；开展全员安全技术交底，制订曲线外轨反弹、动火作业等风险防控措施；组织专项实操培训，确保施工机具100%达标。
“喊破嗓子不如做出样子！”该支部党员骨干刘世富带领作业人员严守“安全第一”铁律，在狭窄隧道内筑起“红色防线”：人力搬运严格执行单人负重不超过60公斤、抬运不超过50米的规定，翻动钢轨落实同侧操作、信号动作要求，全程安全盯控实现“零事故”。经过短短4天，该支部已牵头完成自研砼枕道岔15组、整体道口2组升级改造，累计大修铁路1011米，更换轨枕982根、钢轨3357米，为铁路运输安全稳定提供坚实保障。
客运接送的“精致保障”
服务暖心 品牌铸就
9月份，正值开学季，攀钢西部物联公司下属客运分公司党总支以“精致服务、精准运行、精细保障”为核心，安全高效完成四川机电职业技术学院新生接送任务。
由该分公司众多党员骨干组建的专项工作组提前对接校方，明确时间、路线、站点等细节，制订“安全优先、高效便捷、贴心到位”的接送方案；驾驶员队伍开展服务礼仪培训，车辆配备急救包、雨具等便民设施；全程通过GPS定位、车载监控等系统实时掌握运行状态，确保238趟次接送任务零差错。
“刚下车就收到热姜茶，司机还帮我们搬行李，太暖心了！”四川机电职业技术学院的新生对该分公司的服务赞不绝口。这种“将党建工作融入生产经营”的理念，使客运分公司党总支不仅完成了运输任务，还以专业服务传递攀钢温度，为莘莘学子开启精彩校园生活第一程。
从仓储配送的“精准管控”到货运管理的“智慧变革”，从铁路维护的“红色防线”到客运接送的“精致保障”，攀钢西部物联公司党委以“质量月”活动为契机，将党建优势转化为发展动能，用优质服务铸就物流品牌。
《中国冶金报》（2025年09月30日 03版三版）
