​AI应用启动以来，重庆钢铁公司上下掀起了一股“智能体”热潮。业务部门、生产一线，公文管理、合同审查……智能体正快速融入日常业务，成了不少员工手边的得力工具。这股热潮不是空喊口号。截至目前，全公司已正式发布AI智能体54个，超出年初制定的37项搭建计划，超额完成率达46%。

　　细观已上线的智能体，一个突出的特点是——不贪“大而全”，专做“小而美”，哪里痛就治哪里。行政管理部的“公文格式审查助手”瞄准的是公文审核中人工核对效率低、格式错误率高的老问题。过去一份公文平均需要30分钟人工审核，如今不到1分钟即可完成，准确率从85%提升至99.8%，文书管理人员直呼“解放了”。

　　纪检监督部的备品备件合规审计智能体走的是另一条路——风险防控。面对海量的采购申请单、合同和验收单据，智能体可自动进行全维度扫描，从申购合规性、采购价格比对到验收一致性核查，自动生成包含风险等级和改进建议的结构化审计报告。团队负责人说：“以前要逐个翻单据进行比对，现在一键上传、全面体检，效率提升了好几个量级。”

　　从应用形态上看，已发布的智能体大致分几类。最常见的是知识问答型，各单位把内部制度文件、操作规程、技术标准“投喂”给智能体，打造出各具特色的“数字专家”——投资管理部的“招标知识问答”、炼钢厂的“设备故障原因分析”、制造管理部的“危险安全检查问答”等，让一线员工随问随答，告别了翻文件、打电话的老模式。

　　更深一层的是工作流型智能体。它们不再停留于一问一答，而是深入业务流程，自动完成多步骤操作，给用户提供完整的解决方案，如标准合同审核智能体、试卷生成助手、能源数据分析智能体等。简单说，跑数据、做判断、编材料的活交给了机器，人则腾出手来专注于决策与创新。

　　这些智能体背后，是一群“草根创客”——白天钻研业务痛点，晚上打磨提示词编排，硬是把AI和业务结合起来，他们没有高深的技术背景，靠的是对业务的熟悉和一股子钻劲。并且，大部分智能体面向宝武智能体平台开放共享，各家的知识库也在逐步沉淀，形成公司的知识资产。

　　从最初的“不敢用、不会用”到“主动用、抢着建”，从零星试点到全面铺开，该公司AI智能体的推广正在一步步走深走实。随着更多业务场景被激活、更多智能体上线，“人人有智能助手、岗岗有数字工具”的智慧办公，正在加速成为现实。（陈鑫）