本报记者 章利军 通讯员 高用辉

　　珠三角是我国经济发达地区之一，也是亚太地区商贸活动比较活跃的黄金区域。为做活商品贸易、做精加工服务、做优钢铁新材料供应，马钢广州公司聚焦市场开拓，强化与客户战略对接，取得营销与服务的全新突破。今年第一季度，该公司总出货量超4万吨，同比增长3%以上。

　　交付的高端产品零缺陷

　　近一段时间，受外部市场因素影响，光宝科技股份有限公司（以下简称光宝公司）产品结构为适应市场优化升级，主营产品由电脑机箱转型为伺服器产品。伺服器产品主要使用耐指纹镀锌板，由于产品不作任何表面处理直接使用，对耐指纹镀锌板表面质量要求极高，不能有任何肉眼可见的缺陷。

　　为确保交付客户的高端产品零缺陷，马钢广州公司紧抓客户需求，先后多次邀请总部技术、生产、制造等相关部门专家前往客户处进行无缝对接服务，仔细了解客户高端产品设计、制造、性能等需求，并现场制定工艺优化、结构合理的新材料供应和加工制作方案。

　　近日，光宝公司有一笔订单时间上安排得十分紧迫，对方希望马钢广州公司倒排工期，全力保质保供，以解他们燃眉之急。由于生产计划是临时安排的，面临原材料有轻微缺陷、加工设备老化易产生二次损伤等实际困难，关键时刻，马钢广州公司总经理胡玉龙立即组织公司内部质量、生产、客服等中坚力量进行加工制作。一计算，从原卷开卷质量检查到设备隐患排查再到成品质量管控，每天的工作量是平时的几倍。他们在日常紧张工作之余，每天利用休息时间加班加点，终于按时按质按量完成了订单交付。

　　据了解，光宝科技股份有限公司是国内第一家制造LED（发光二级管）产品的企业，也是我国台湾第一家上市电子公司。近年来，他们与马钢广州公司长期合作，对马钢实施的APQP（产品质量先期策划）和EVI(供应商先期介入)，以及“五为一体”（客户经理、技术经理、应用工程师、研发工程师、工厂代表）服务机制十分认同，将马钢广州公司直接列为其重点直供用户。客户的信任让马钢进一步增添了开拓市场的信心。

　　办事处设到客户家门口

　　2018年，马钢广州公司通过了东风柳州汽车有限公司DC04 、DC06、M170P1 、HC340/590DP共4个牌号的认证，全年向东风柳汽销售钢材1730.65吨；而2019年第一季度销售量就达到1798.585吨，已超去年全年销售出库量4%。

　　东风柳汽是广西首家汽车生产企业，经过多年滚动发展，目前已成为国家大型一档企业，主要生产东风乘龙、东风霸龙、东风风行、东风龙卡4个品牌共200多个品种的重、中、轻型商用车和MPV（多用途汽车）。东风柳汽属于泛珠三角区域，是马钢广州公司的主攻客户之一。为寻求与东风柳汽合作，早在2017年10月份马钢就正式进入东风柳汽集中采购平台，成为其核心供应商。由此，马钢具备了向东风柳汽下辖的子板块、子公司供货的资质。同年11月，马钢认证团队首次与他们进行了技术交流，向东风柳汽介绍了马钢汽车板研发进展和应用情况，令对方产生了合作兴趣，最终达成了合作意向。

　　为深化后期合作，马钢广州公司积极配合认证团队，与东风柳汽采购、信息和工艺部门多次深入交流，确认了认证数据评估、小批量试模、批量试验用等关键流程，获得了东风柳汽DC04、DC06、M170P1、HC340/590DP、M510L、M590L等6个牌号、111个零部件的试模机会。

　　历经两年多的努力，马钢成为东风柳汽在华南市场的重点汽车板用户。为珍惜来之不易的成果，全面强化与客户的战略对接，马钢广州公司经过几个月的调研和考察，在柳州设立了办事处，把专业服务直接搬到客户家门口，派遣3名业务能力强的营销人员常驻，实行24小时内随叫随到服务。服务从商务交流、技术支持、供货保障、质量保证等各个方面全力做好保障，不容半点推诿。此举措也得到了东风柳汽的完全认同。

　　《中国冶金报》（2019年05月22日 04版四版）