邹雁兰
我叫邹雁兰，是华菱涟钢的一名销售员。2019年，我主要负责湖北市场热轧汽车用钢的销售工作。
我勤跑终端市场，了解行业发展动态，为新产品开发提供准确信息。秉承着以高质量产品和服务赢得客户的理念，急客户所急，想客户所想。我经过不懈努力，逐渐打开了新的市场，让华菱涟钢的优质产品在激烈的市场中赢得了一席之地。目前，湖北热轧汽车用高强钢月均销量达1.5万吨以上，在一批标杆企业的高强钢用量达到90%。
位于湖北武汉的某知名企业是冷弯型钢国家标准起草单位，其中QSTE700TM高强专用钢年需求量达4万吨～5万吨。为了能与该企业合作，我与技术人员一道多次往返地处偏僻的该企业，与该企业采购人员、技术质检人员、生产现场工人等进行交流，详细了解该客户的每个需求点，为该客户精心设计专属研发生产方案、客户加工技术指导方案等，最后我们成功敲开了与该企业的合作之门。
在该企业试用华菱涟钢材料的过程中，我与技术人员扎根客户生产现场，随时跟踪试用情况。由于试用材料需要等待该客户的生产空隙，试用材料生产后检测也需要时间，我在该客户所在地经常一待就是10多天。针对试用期间每一个质量问题，我都及时反馈给华菱涟钢技术部门。通过不断改进，我们逐步攻克了一个个难点。功夫不负有心人，目前，华菱涟钢已能批量提供质量稳定的QSTE700TM高强专用钢。
回首即将过去的2019年，我收获了成功的喜悦，但也留下了对家人尤其是孩子的歉疚。
“既然选择了，便只顾风雨兼程。”和常年坚守在销售一线的同事们一样，我既然选择了这份工作，就得“以客户为中心” “用心服务”。2020年，我希望通过自己更好的服务，把华菱涟钢更多更好的产品推荐给我的客户，实现华菱涟钢与客户的携手共赢。
《中国冶金报》（2019年12月25日 04版四版）
