近日,武钢绿色城建海绵运维项目部陆续收到社区居委会和居民送来的几面锦旗,锦旗上“海绵运维见实效,优质服务得民心”,“运维服务,用户满意,工作热情,服务周到”等字样充分表达了各社区居民们对海绵运维项目部在海绵城市建设维护工作方面的认可与感谢。
作为海绵改造的试点之一,绿色城建海绵公司于2017年2月起对碧苑小区、钢城十九小、花园家等几个区域进行了海绵改造,其目标是解决区域内雨污分流及渍水问题,改善社区环境,为远期规划做铺垫。
改造于去年5月完成之后,绿色城建海绵运维项目部严格按照运营维护标准和要求,将安全文明措施贯穿运维全过程,始终注重同居民的沟通与互动,尽全力满足居民的合理诉求,把海绵运维工作真正落到实处。
海绵运维项目部作为海绵项目运营维护的责任主体,认真贯彻落实上级部门和领导关于文明施工的各项要求。在运营维护过程中,项目部接到居民反映,部分绿植及海绵设施因小区居民人为原因损坏,导致景观效果大打折扣。该项目部立即会同设计及园林相关单位,以问题为导向,对损坏的绿植进行补栽、修剪,对设施进行修复和完善。
维护后的社区及学校,景观效果大幅提升。为感谢运维项目部为小区及学校所作的贡献,鸿宇物业管理有限责任公司及居民、公园家管理处、钢城十九小相关负责人特制了三面锦旗,以表彰运维项目部以人为本的使命感和服务为民、心系万家的责任感。