本报通讯员 张维忠
以人为本、全心全意为职工，一直是安徽马钢和菱实业有限公司秉承的工作理念和宗旨。该公司通过完善精准服务职工工作体系，想方设法出实招、办实事，为职工营造快乐工作、幸福生活的良好氛围，全面增强了职工对企业的认同感、归属感和幸福感，也进一步增强了企业的凝聚力、战斗力，助推企业实现高质量发展。
顺应职工期待 做好普惠服务
职工的期待就是企业的服务方向所在。该公司始终把为职工服务放在企业发展大局中，情牵职工，心系基层，发挥好“职工之家”这一平台的作用，将“关注一线、做好服务”作为“我为群众办实事”实践活动的重点，以“精准＋普惠”为导向，通过扎实推进职工福利保障、困难职工帮扶等项目实施，着力解决关乎职工工作、生活的大事小事，多为职工排忧解难，持续改善工作环境，不断满足职工对“三有”（有钱、有闲、有趣）美好生活的向往，提高职工的满意度、忠诚度，实现企业与职工的共同发展。
本着“为了职工、服务职工”的原则，该公司工会坚持深耕基层解民忧，制订解决一线实际难题的好举措，针对职工最期待解决的困难出实招，多为职工提供更多、更好、更全面的普惠服务，以暖心和实实在在的服务凝聚人心，为企业实现高质量发展提供保障。
响应职工期盼 实施精准帮扶
当好娘家人，做好暖心事。该公司工会着力建立以精准帮扶为重点的职工服务体系，健全完善困难职工动态管理制度，构建困难帮扶、互助保障、心理疏导联动机制，以满足职工多样化需求为目标，建立职工困难档案，将符合建档条件的困难职工纳入工会救助体系，实行动态管理。同时，该公司工会积极落实问题整改措施，严格按政策制度办事，认真做好春送慰问、夏送清凉、冬送温暖等活动，及时发放困难职工帮扶慰问金，让困难职工真切感受到来自企业大家庭和工会的温暖。
在日常服务过程中，该公司工会将阵地前移、服务前置，深入、及时了解职工缺什么、急什么，进而做到“点对点”式慰问帮扶，以靶向定位和实效体现服务精准度，通过点面结合倾力打造服务品牌，让各项服务变得更精细、更温心，确保职工群众有真切的获得感。截至目前，该公司投入帮扶资金近11万元，共有93名职工收到了来自企业的“关爱资金”。
回应职工期望 确保贴心周到
群众利益无小事，一枝一叶总关情。该公司党委以“我为群众办实事”实践活动为切入点和落脚点，认真对待职工工作生活中的点滴小事，用心、用情、用力解决基层的困难事、群众的烦心事，真心实意为职工排忧解难。
该公司党委结合企业发展实际，从关键小事抓起，加强对职工需求的关注，将职工最急、最忧、最盼的问题列入整改项目单中，着力破解难题，细化整改举措，认真解决热点、难点和痛点问题；重点做好推进“三最”（最关心、最直接、最现实）实施项目，改善一线职工的劳动环境和工作条件，保护职工的身心健康，让职工免去后顾之忧，全身心投入到工作当中。
针对1680酸洗包装作业现场原来存在的场地被多种资材占用、物品摆放无序、行车行走路径不规范、行车交叉作业安全隐患多等一系列问题，该公司相关部门和作业区成立了精益改善小组，通过精打细算重新布局作业场地，扩大操作空间，消除安全隐患。同时，该公司开展了“不弯腰专项整改”活动，通过制作专用货架，抬高料架提升取用高度、增设可移动小车等一系列“不弯腰”暖心服务举措，进一步降低了职工的劳动强度。改善举措落实后，每包装1卷成品镀锌板材，可减少包装工弯腰2次，每人每天可减少弯腰40余次，给职工健康带来了实实在在的呵护。
《中国冶金报》（2021年10月20日 08版八版）
