本报记者 李巍 通讯员 贺文婷 柳利
“多亏了你们的技术支持，我们旋盖机故障才能迅速解决，将其对生产的影响降到最低，十分感谢！希望我们在后续产线自动化机械臂开发项目上合作顺利！”6月13日上午，在河北省张家口市某企业车间，客户经理握着张宣高科钢源公司（下称钢源公司）市场开发项目工作负责人吕斐的手激动地说。
6月13日7时30分，钢源公司经理高万河接到客户电话，称其灌装车间24位全自动跟踪式旋盖机出现故障，不能正常运行，严重影响生产，亟需技术支持。该客户是钢源公司今年第二季度以来重点跟踪开发的客户，也是张宣高科自启动“工业医院”项目以来跟踪接洽的首批重点客户之一。对此问题，钢源公司高度重视，迅速安排技术骨干奔赴现场，为对方提供“设备问诊”服务。
到达现场后，钢源公司自动化技术专家陈军和3名技术骨干迅速投入到故障排查中。经了解，该产线对金属盖的松紧程度有着严格的要求，金属盖过松会影响后续工序，过紧则会导致玻璃瓶挤碎。经过现场情况问询、设备操作系统检查、设备连锁装置检测等数个专业步骤排查，陈军和3名技术人员判断出设备故障的源头问题，并通过确认电机工作频率、流水线各机构辅助设备的完好程度，对该自动化设备进行了装置重置和调试。经过2个小时的高效“诊断”和“治疗”，全自动跟踪式旋盖机最终可以正常使用了。其中，该设备旋紧力矩达到1.15牛顿·米，电机运转频率达到27.8赫兹，瓶盖旋紧产品合格率达到99%以上，充分满足了客户的生产要求。当日11时，“设备问诊”结束，“治愈”的设备顺利投入运行，客户经理激动地向钢源公司技术团队表达谢意，并提出长期合作意向。
今年初以来，张宣高科加速新兴产业发展步伐，创新业务模式，培育企业新效益增长极，发力“工业医院”项目，凝聚技术力量，旨在通过打造集线上专家“诊断”、线下技术服务培训等于一体的专业化技术服务平台，为河北张家口宣化地区乃至整个华北地区的工业企业提供全方位、高效率的技术服务，协助其解决生产中的难点、痛点，全面助力客户企业实现生产经营智能化、科技化。
此外，张宣高科“工业医院”项目计划聘请国内行业知名专家组成专家团队，并将以此为核心尽快培育出100名“工业大夫”，逐步在服务企业智能制造等方面形成品牌优势，增强品牌效应，提高影响力，不断拓展企业创效空间。
“目前，我们已为张家口市内4家企业提供了线上、线下相结合的精准‘问诊’服务，服务内容涵盖核心控制系统安装调试、设备在线监测、产线智能化提升等，解决了他们的生产痛点、技术难点，赢得了客户的一致好评。我们将持续积极对接宣化地区客户，为他们提供量身定制的‘问诊’服务，助力实现客我双赢！”张宣高科钢源公司总经理高万河言语铿锵。
《中国冶金报》（2022年6月29日 08版八版）
