本报讯 今年初以来，成都攀钢大酒店采取一系列新举措推动酒店向“新”发力、向“新”而行，实现了经营发展“新”突破。今年前7个月，成都攀钢大酒店实现平均客房出租率70%，7月份单月出租率为93%，餐饮收入同比增长56%，刷新成都攀钢大酒店近3年来最好业绩。
为满足宾客对高品质住宿的需求，成都攀钢大酒店在客房硬件全面升级的基础上，持续开展对标提升和服务创新。该酒店一方面调增亲子房比例，精心挑选和配备床上用品，严格把控清洁标准，进一步强化房间隔音功能，升级衣帽及行李架，美化公共空间装饰及布局，确保每位客人都能享受完整而舒适的住宿体验，同时将老旧电视更新为大屏智能电视，配备节能电水壶，优化无线网速，让客人在房间内感受到如家般的温馨与便捷；另一方面坚持对客房服务人员进行个性化服务培训，引导每位服务员掌握更多的沟通技巧和服务理念，更好地满足攀钢集团内外部不同客人的住店需求，使得每位商务旅客、休闲游客都能在成都攀钢大酒店感受到舒适与安心。
成都攀钢大酒店狠下功夫创新餐饮服务，努力打造攀西特色餐饮。该酒店一方面大力拓展餐饮竞争“新赛道”，将原“攀西小馆”迁移到临近地铁口的“黄金口岸”，升级改造软硬件设施，动态配置厨师团队，优化主打菜品，不仅扩大了“攀西小馆”营业面积，而且大幅提升了“攀西小馆”营收值和知名度；另一方面组建由多位资深厨师组成的菜品创新团队，共同研发了一系列融合传统与现代特色的攀西菜品，从选材到烹饪，每一个环节都力求做到极致，既保留了食材的原汁原味，又融入了现代烹饪技法，使得每一道菜都能带给食客独特的味觉体验。此外，该酒店还精心设计了多种用餐环境，既有雅致的宴会厅，又有简洁温馨的包间，较好地满足了不同客人不同的场景需求。
作为四川成都北门重要的会议接待场所之一，该酒店在会议服务方面也有着丰富的经验和卓越的实力。为进一步拓展会议类市场，该酒店推出了一系列会议套餐，并配备了最先进的视听设施设备和技术支持团队。无论是小型商务会议还是中大型培训，成都攀钢大酒店都致力于为客户提供全方位的服务保障。不仅如此，成都攀钢大酒店还特别推出了定制化会议解决方案，根据客户的实际需求，量身打造会议流程和配套服务，确保每一场会议都能圆满成功。
成都攀钢大酒店有关负责人表示：今年初以来，成都攀钢大酒店在去年深化三项制度改革的基础上，不断强化对标学习、内部管理，持续降本增效，提升运营效率，实现了整体稳健运行。该酒店今年采取的一系列创新举措，不仅是对自身服务质量的一次全面提升，也是对客户需求的一种深度理解和回应。目前，成都攀钢大酒店仍在通过不断提升客房服务质量、开展会议营销、打造攀西特色餐饮，不断激发企业活力。今后，该酒店将继续秉承“热情、周到、务实、高效”的服务理念，持续创新，追求卓越，为每一位宾客提供最优质的服务体验。 （张玉群）
《中国冶金报》（2024年08月28日 08版八版）
