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定“智”服务破解客户难题

2021-01-05 09:08:00

  本报记者 李巍 通讯员 贺文婷

  “太感谢你们了!为我们量身定制的技术服务,解决了电气自动化系统难题!给你们点一个大大的赞!”2020年12月14日,河钢宣钢钢源河北公司自动化技术开发部技术专家张芳接到来自河北张家口市崇礼区某重点客户的致谢电话,露出了笑容。
  一个月前,张芳代表钢源公司到崇礼区某大型滑雪场对之前完成的自动化系统运行情况开展回访。张芳了解到,该公司产线2020年12月底即将投产,但购置于半年前的电气自动化设备因技术问题无法解决导致系统无法及时运行。眼看投产在即,这可急坏了该客户的区域负责人。结束回访后,她立即到该客户产线现场进行实地调研,提出了为该客户定制技术服务解决电气自动化系统运行难题的设想。源于对钢源公司技术能力的认可,客户当即决定将系统运行难题交给钢源公司解决。
  回到河北宣化后,张芳和她“小微”技术团队的两名自动化技术骨干王晓飞、裴永军争分夺秒,迅速投入电气自动化系统运行方案设计中。他们在充分开展实地考察,深入掌握该公司已购置的电气自动化设备基础情况的前提下,结合即将投产的产线设计方案,对设备马达表及控制功能需求开展优化设计,同时本着经济、高效原则,对系统运行方案进行设计。王晓飞与裴永军反复与客户进行确认,确保方案万无一失。
  2020年12月1日,项目正式进入实施阶段。时值寒冬,“滑雪胜地”崇礼的日间平均温度达到零下15摄氏度。张芳、王晓飞和裴永军三人急客户之所急,快马加鞭推进项目实施。每日清晨6点,他们就带好工具驱车前往该公司厂房进行施工,一干就是一整天。从电气自动化图纸绘制、补充电气自动化盘柜、操作台等专业设备的采购到控制程序和监控画面的编制……所有实施步骤都在有条不紊地组织中。客户方黄姓高级工程师说:“项目时间太紧,你们每天来得比我们早,走得比我们晚,我们觉得‘可以了’的地方,你们却更加严格认真!找你们来做这个项目,真是找对人了!”
  2020年12月13日,产线传动电气自动化系统顺利完成安装调试并投用,比订单时间还提前了3天。
  《中国冶金报》(2021年1月5日 04版四版)

来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网

编辑:宋玉铮

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