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高质量服务催开“创效花”
——河钢承钢多元产业加速发展侧记

2022-02-23 08:40:00

  本报实习记者 马国君 通讯员 田海霞
  今年初以来,河钢承钢立足市场,借助河钢集团及供应链资源优势,拓展多元产业创效平台,提升服务客户水平,坚持向市场和产品要效益,促进了多元产业创效能力和水平的持续提升,为企业高质量发展注入了新动能。
  铁运服务赢客户点赞
  “手中有粮,心里不慌。太感谢河钢承钢了,我们春节期间的电煤库存不降反升,周转库存量从2天提高到了8天,真是解了我们的燃眉之急!”2月17日,国电滦河发电厂仓储部门负责人致电河钢承钢物流公司,为该公司春节期间的铁运服务点赞。
  当日8时,在河钢承钢物流公司纵横交织的铁路线上,进出站的车辆有序穿梭,在现场督导卸车的河钢承钢运输管理室主任孟庆北的眉毛上挂着霜花。他指着正在抢卸电煤的车厢说:“我们克服车辆集中到达等困难,在保证生产物资供应的同时,优先保证电煤运输,确保先拉先卸,为冬季用电和供暖助力,1月份以来电煤运量达到了历史最高点。”
  为提高效率,河钢承钢物流公司管理人员深入走访国电、中石油、中石化、中粮集团等大型国有企业,广泛宣传该公司铁路运输环保、安全、可靠的优势,通过提高合作运量,确保所有到达车辆快卸快排,提高线内车辆周转效率。1月份以来,该公司在满足自身生产需要的同时,对外承运电煤24.46万吨、油品1.06万吨,创效470万元。
  不仅如此,河钢承钢依托河钢集团供应链建设的汽车后市场服务体系,春节期间服务不打烊,实现了汽车清洁、加油、销售及经营库存储等业务正常运营,获得了客户的一致好评,实现营业收入1850万元。
  商超两节期间亮实招增效益
  “万树园西点会员卡充值200元赠50元,新品面包特价6.8元1个,糕点礼盒会员折扣中。”
  “魔嗨托奶茶冬季新品浮云金桂、举个栗子隆重推出,第二杯半价。”
  “万树园自产全熟西红柿每斤5.8元,进口车厘子每斤24.5元,优质猪肉每斤11.5元。”
  ……
  在河钢承钢员工会员超市、西点店和熟食店,顾客们的抢购热潮一直从1月中旬持续至今。纵观各销售门店的火爆销售场面,万树园公司经理邢建军表示:“两节(元旦、春节)期间,我们商超、餐饮、西点等门店照常营业,超常规运营,保证优质产品以优惠的价格服务职工、客户,得到了社会的广泛认可!”
  据了解,河钢承钢万树园公司借助河钢集团供应链资金与物流优势,提前与水果蔬菜和生活日用品供应商对接,保障了节假日期间食品和日用品充足供应。同时,河钢承钢万树园公司各业务单元结合市场需求推出特色营销活动:电商团购为企事业单位及校园餐厅提供物资直供,实现收入240余万元;熟食店推出组合礼盒,方便职工和客户选购,收入增长显著;万树园大酒店于春节期间推出特色年夜饭,承办家庭年夜饭20余桌次,承办企业团建包桌100余桌次……
  更值得一提的是,该公司首次推出的商超加盟店在春节期间实现了开门红,营业收入达到7.9万元,成功开拓了一种新经营模式。邢建军信心十足地说:“我们2022年要进一步聚焦市场,以满足职工客户的生活需求为出发点,持续壮大多元产业。”
  高端气体产品实现新提升
  进入2022年,河钢承钢气体公司聚焦高附加值气体产品,持续深化“两个结构”,大力开发高纯液氧市场,稳定产品质量,促进产品创效能力进一步提升。1月份,高纯液氧销量同比增长285%、环比增长52%,产品创效水平翻一番。
  该公司广泛开展市场调研,深入了解和细分华北地区、东北地区的客户在高纯液氧方面的需求信息,大力构建EVI体系(指材料制造商介入下游用户的早期研发阶段,充分了解客户需求,从而为客户提供个性化解决方案),为客户在高纯液氧产品咨询、试用等方面提供服务,延伸增值服务链;借助完善客户档案等方式为客户提供良好的体验,进一步巩固与客户的合作关系;完善市场信息反馈机制,根据各销售区域特点,制订“一区一策”灵活有效的销售策略,优化完善定价规则,努力实现效益最大化;从工艺管理、操作规范、质量检测、充装管理等方面进行全方位监督,不断稳定产品质量。
  同时,河钢承钢强化对循环水水质、氧罐总碳含量进行重点监测,保证制氧设备安全稳定运行;加强内部自检、产品质量抽查等,稳控产品质量,实现出厂产品检验合格率达到100%的目标,确保高创效产品提质增效。
  《中国冶金报》(2022年2月23日 08版八版)

来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网

编辑:宋玉铮

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