本报通讯员 杨蕊华
2020年，鞍钢集团攀钢钒公司在对标福建三钢之后引进精益管理工具——SOP（标准作业流程），提钒炼钢厂作为首家试点单位。2020年9月1日，该厂召开SOP项目启动大会，向标杆精益指导老师颁发聘书，向各个推进小组组长颁发任命书，设置精益作战室、周例会、月例会，建微信群、建立制度、激励考核……
在该厂从厂领导到作业区“一把手”的带头推动下，通过编写、培训、稽核、改善优化，让精益流行起来，让操作标准起来，将SOP这一新生事物变成推动标准化作业的一个“法宝”。
目前，该项工作取得明显成效。
自下而上
汇聚智慧力量
该厂SOP项目分编写、培训、稽核、改善优化4个步阶段推进，编写是第一步。要为现场的每一项作业编写一个SOP，不仅工作量大而且要求高。“要让人一看就懂，一做就会。哪怕是一个新到岗的职工，按照SOP就可以独立操作且产品质量合格。”该厂推进办联络员饶帅介绍。该厂按操作、点检、业务管理3个大类梳理、制作流程地图，逐一分解，深挖关键控制点。“优先编写关键流程、重点流程、技术难度大且即将面临失传的技术。”
“以往制订岗位标准，都是由技术人员编写好之后再让现场职工学习。这次编写SOP我们坚持自下而上，让一线职工把自己操作的过程写下来，把大家的经验与制度融合起来，经过修改完善形成标准作业流程。”该厂冶炼作业区区域工程师李盛介绍。职工编写完，先在班组内部反复讨论形成初稿，再经过作业区、推进办、专家组三级审核，“过滤”掉其中存在的问题后再发布。这种自下而上的编写方式得到职工广泛认可。
“平时怎么干就怎么写，最终发布的SOP有文字有图片，哪一步做什么、怎么做都写得非常详细。通过参与SOP编写使我们思路更清晰，标准更明确，对提升操作标准化水平是一个很大的促进。”该厂冶炼作业区职工阮华康说。
“教二练二”
推动标准落地
今年4月18日中班，该厂板坯浇钢集控室内，一场SOP落地培训正在进行。培训内容是《板坯作业区2#机中控钢水浇铸过程监控标准作业流程》，负责培训的是板坯作业区丁班中控负责人、SOP讲师杨晓莲，学员是当班的其它3名中控工。与其它培训不同的是，杨晓莲运用的是JI（工作教导）方法——“教二练二”。
教一：“我说我做”。杨晓莲一边讲解2#机中控钢水浇铸过程监控的步骤、关键控制点、为什么这样做的原因，以及不按标准操作的后果，并做给学员看。
教二：“你说我做”。由3名学员照着SOP讲出作业步骤，讲师杨晓莲操作示范。
练一：“你说你做”。3名学员一边讲出作业步骤，一边动手操作。
练二：学员先讲出作业步骤、关键控制点、原因及后果，然后按照SOP操作，讲师及时纠正学员错误的地方。
培训结束，讲师出题测试学员掌握情况，学员按评估标准对讲师培训情况打分，这些数据将成为作业区每月SOP专项激励的依据。在SOP落地培训之前，该厂先后开展了内训师培训、讲师培训，学习演讲技巧、教材开发和JI（工作教导）方法。杨晓莲运用的方法就来自讲师培训班。
目前，该厂有一大批像杨晓莲一样活跃在班组一线的SOP讲师，他们严格按照“教二练二”的标准方法开展SOP落地培训，将一个个标准作业流程变成职工的本领。
知行合一
追求精益求精
5月12日上午，该厂方坯作业区1号方坯连铸机浇钢平台，操作工王小银按照学到的《1#方坯大包钢水接收标准作业流程》进行操作。在他旁边，该作业区SOP内训师周天胜、讲师冯和平，还有标杆精益的辅导老师正对照标准作业流程，检查王小银的每一个步骤。随后给出稽核结果，提出了现场可改善的建议和SOP修正建议。
这是该厂目前开展SOP稽核的一个缩影。SOP稽核分为班组、作业区、厂级3个层次进行，目的是为了检查职工对标准作业流程的掌握情况，促进改善优化，同时培养职工追求精益求精的品质。
为了强化SOP落地培训与岗位稽核评价，该厂各单位各出“新招”。该厂冶炼作业区鼓励员工参与SOP实践改善，每提出1条针对SOP流程优化的改善点，经作业区评审合格，可奖励50元~200元；板坯作业区让讲师在稽核过程中，用手机记录学员操作过程，看视频回放查找可改善点；运转作业区把吊车按载重量分组进行培训稽核；点维作业区编写审核完成一个SOP，就组织开展一个落地培训和稽核；生技室、设备室将日常工作业务纳入SOP。
据该厂SOP推进办负责人介绍，下一步，该厂将重点抓好SOP落地培训和稽核，并与下一阶段的改善优化结合起来，提高职工操作技能，让标准作业成为职工的自觉习惯。
《中国冶金报》（2021年6月16日 07版七版）
